Après avoir obligé les opérateurs de téléphonie mobile à baisser leurs tarifs pour les appels passés et reçus à l'étranger, la Commission européenne va se pencher sur la durée réelle des appels facturés. Dans un communiqué, la Commission se dit "préoccupée par le fait que les consommateurs sont facturés pour chaque minute d'appel entamée au lieu d'être facturés sur la durée réelle de l'appel en itinérance". Et de citer l'exemple d'un consommateur qui passe un appel de 20 secondes, et doit payer le prix d'un appel d'une minute entière. Bruxelles chiffre la différence entre le temps de communication facturé et celui réellement utilisé à environ 20%. "Il est important de comprendre la moyenne réelle facturée aux consommateurs", poursuit la Commission qui "prendra ce sujet en considération lors de la préparation de son rapport de fin d'année". La commissaire chargée des télécoms, Viviane Reding, doit présenter fin 2008 un rapport sur les effets du plafonnement des coûts d'itinérance ("roaming") facturés par les opérateurs lors des appels passés ou reçus sur un téléphone portable à l'étranger. Bruxelles a imposé la mise en place de nouveaux "eurotarifs" plafonnés, qui sont entrés en vigueur au plus tard fin septembre 2007. Viviane Reding a déjà prévenu qu'elle pourrait aussi profiter de son rapport de fin d'année pour s'attaquer aux tarifs des SMS et des transferts de données sur les téléphones portables à l'étranger. "Je reste préoccupée par les prix des SMS ou des services de téléchargement ou de transmission de données en itinérance. Nous surveillerons de près les développements dans ces domaines et nous y répondrons de manière appropriée d'ici la fin de l'année 2008", a-t-elle réaffirmé jeudi.