Grande-Bretagne : nouvelles directives pour les radiodiffuseurs

L'Autorité britannique des communications (Ofcom) annonce des ajustements à son code des services d'accès et aux lignes directrices de bonnes pratiques correspondantes, visant à améliorer l'accessibilité des émissions de télévision et des programmes à la demande pour le public.

Les services d'accès, tels que les sous-titres, la signature et l'audiodescription, sont conçus pour aider les personnes ayant des besoins d'accessibilité, comme les personnes aveugles, sourdes, malvoyantes et malentendantes, à profiter pleinement des programmes télévisés et à la demande.

En vertu de la loi, les radiodiffuseurs doivent fournir des services d'accès sur une certaine proportion de leur programmation. L'Ofcom précise les exigences dans son code des services d'accès TV et propose des conseils pour garantir la qualité et l'accessibilité de ces services dans ses lignes directrices de bonnes pratiques.

Suite à une consultation publique et à de nouvelles recherches, l'Ofcom introduit des clarifications au Code des services d'accès. Il est désormais clair que les radiodiffuseurs doivent garantir la qualité des services d'accès et informer les téléspectateurs en cas de problème.

Les lignes directrices de bonnes pratiques sont également élargies pour inclure les fournisseurs de vidéo à la demande et les services d'abonnement, avec un accent sur les résultats pour les publics et l'utilisation de diverses technologies.

Des conseils supplémentaires sont fournis dans des domaines tels que le soutien aux personnes souffrant de troubles cognitifs, les résultats clés pour le public en matière de sous-titrage, d'audiodescription et de signature, ainsi que les options de personnalisation et de choix pour les téléspectateurs.

Le Code révisé et les lignes directrices sont désormais en vigueur, et l'Ofcom prévoit de mettre en place un groupe de travail pour partager les meilleures pratiques entre les groupes d'utilisateurs, les radiodiffuseurs et les fournisseurs de services à la demande.