Respect des horaires, déprogrammations, volume sonore ou vidéo à la demande, pour la première fois une estimation qualitative des grandes chaînes généralistes a été réalisée par Télé 7 jours et NPA conseil pour le numéro du magazine daté du 9 au 15 décembre. "L'idée de départ était de se mettre à la place du téléspectateur partant du principe que la télévision est un service, à nous d'éprouver ce service en faisant une étude scientifique exhaustive", a expliqué jeudi à l'AFP Thierry Moreau, directeur de la rédaction de l'hebdomadaire. Résultat ? "Les bons élèves ne sont pas forcément ceux qu'on pense", dit-il. Cette étude a été réalisée sur les mois de septembre et octobre. Concernant le respect de l'horaire annoncé, France 3 est la meilleure élève avec un seul dépassement et Canal+ ne déborde que lors des soirées de foot. En revanche, France 2 affiche le retard moyen le plus long et de fréquents dépassements de durée. Sur les déprogrammations, le carton rouge revient à France 2 avec quatre changements de programmes, devant M6 avec trois déprogrammations dans ses séries américaines. Pour les rediffusions, sur les 61 soirées étudiées, Canal+ affiche 100% d'inédits en prime time, TF1 deux rediffusions (soit 97% d'inédits), alors que France 3 a rediffusé vingt programmes (soit 70% d'inédits). Un des problèmes fréquemment évoqués dans le courrier des lecteurs du magazine est la mesure du son, relève M. Moreau. Les variations de volume entre la fin du journal télévisé et le début de l'écran pub ont ainsi été mesurées. Dans ce domaine, les bons élèves sont Canal+ et M6, contrairement à TF1 où une pointe de +1,9 décibel a été enregistrée le 17 octobre. Après ce premier "qualimat", l'hebdomadaire en prévoit un nouveau chaque trimestre. "Nous allons également mesurer les progrès des chaînes auxquelles nous avons demandé un engagement de progrès", a encore indiqué M. Moreau.