La TV payante déplaît aux Espagnols. C'est en tout cas, ce que montre l'enquête menée par la Commission Nationale des Marchés et de Concurrence (CNMC), qui place la TV payante comme le service le moins valorisé par les foyers espagnols.
Selon l’étude, 18,6% des foyers interrogés ont révélé être peu ou pas du tout satisfaits du service fourni. Les raisons de ce mécontentement : le prix, considéré trop élevé pour 75,8% des clients, alors que le manque de qualité du service est mis en avant par 22,1% des foyers.
À contrario, les services de communications mobiles sont ceux qui reçoivent le moins de plaintes sur le marché espagnol, avec seulement 11% d’insatisfaits.
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