La holding publique France Télévisions a annoncé le lancement en janvier d'un "baromètre qualitatif" permettant d'obtenir le jugement des téléspectateurs sur la qualité des programmes de ses trois chaînes: France 2, France 3 et France 5. "Ce nouvel instrument qualitatif sera testé en vraie grandeur" à partir de janvier 2004 et devrait être "vraiment opérationnel dès la rentrée de septembre" 2004, a déclaré le président de France Télévisions, Marc Tessier, lors d'une conférence de presse. Pour constituer ce baromètre qui permettra de mesurer la satisfaction des téléspectateurs, le groupe public a sélectionné l'institut de sondage Novatris. L'opinion de 10.000 téléspectateurs, représentatifs de la population française et pouvant accéder à internet, sera régulièrement recueillie. Considérant que "la télévision publique doit avoir des critères de pilotage", M. Tessier a souligné que son groupe disposera bientôt de "deux instruments" quand le baromètre qualitatif s'ajoutera aux mesures d'audience déjà fournies par Médiamétrie. Les téléspectateurs du panel représentatif "s'exprimeront chaque semaine directement par internet sur la qualité des programmes qu'ils auront regardés", a expliqué France Télévisions dans un communiqué. Les émissions seront classées "par grands genres" (informations, variétés...), a précisé M. Tessier. Cet outil "permettra d'apprécier, mois après mois, la perception des chaînes et des genres de programmes de France Télévisions. Le baromètre qualitatif sera mis à disposition des chaînes pour alimenter leur réflexion en matière de politique éditoriale", a ajouté le groupe dans son communiqué.