Près d'un Français adulte sur deux, et 69% des Français âgés de 12 à 17 ans, disposent d'un ordinateur à la maison, tandis que 90% des Français de 18 à 29 ans disposent d'un téléphone mobile, selon une enquête annuelle sur la diffusion des technologies dans la société française. Cette enquête, réalisée en juin 2003 par le CREDOC à la demande de l'ART (Autorité de régulation des télécoms) et du Conseil général des technologies de l'information, indique également que le nombre de personnes connectées à Internet depuis leur domicile progresse de façon comparable au développement de l'équipement en ordinateurs: 30% des personnes de plus de 18 ans et 40% des 12-17 ans peuvent surfer sur la toile depuis chez eux. La demande pour le haut débit augmente: plus d'un tiers des connexions domestiques se font désormais via ce type de transmission, selon l'étude. L'accès à domicile via un micro-ordinateur reste le moyen préféré de connexion à Internet pour une importante majorité des personnes interrogées (68%). Les autres terminaux (boîtier branché sur la télévision, téléphone mobile, console de jeux) ou les autres lieux (lieu de travail, lieu public) ne recueillent que très peu de suffrages. Les personnes les plus âgées ont moins recours aux technologies de l'information: à partir de 60 ans, moins de la moitié des personnes disposent d'un téléphone mobile et moins d'un quart à partir de 70 ans; 14% des retraités seulement disposent d'un ordinateur à leur domicile et, parmi eux, la moitié seulement l'utilise effectivement. Du côté de la téléphonie, l'enquête montre que 21% des Français utilisaient les services de plusieurs opérateurs de téléphonie à leur domicile en juin 2003, contre 9% en juin 2000. Les jeunes sont très attirés par les nouveaux services de téléphonie mobile: la quasi-totalité (92%) des adolescents disposant d'un téléphone mobile a déjà envoyé des SMS, 25% des SMS+ (c'est-à-dire surtaxés) et 23% des MMS (un message contenant une image, une photo ou du son). L'accès à Internet via un téléphone mobile n'a pas encore trouvé un large public. Pourtant, un démarrage s'amorce chez les plus jeunes (11% des adolescents utilisent ce service). L'enquête a été menée en face à face durant le mois de juin 2003, sur un échantillon représentatif de la population française de 2.214 personnes, dont, et pour la première fois, 210 jeunes de 12 à 17 ans.