Bouygues Telecom chouchoute ses nouveaux clients fibre

Pour toute souscription d'une offre fibre, les clients Bouygues Telecom bénéficient maintenant, en plus du raccordement de la fibre, de l'installation offerte de leurs équipements.

L'opérateur assure qu'avec ce nouveau service, il offre un accompagnement complet à l'ensemble de ses clients, depuis la souscription jusqu'à la mise en service des équipements :

• Internet Garanti : prêt d'une clé 4G + 200 Go avant le raccordement à la fibre
• Installation fibre et Bbox clé en main : pendant le rendez-vous pour le raccordement de la fibre, les techniciens Bouygues Telecom accompagnent les clients dans l'installation de la fibre et la mise en service des Bbox. Ils vérifient également que les équipements fonctionnent (WiFi et décodeur TV selon l'offre).
• Raccordement fibre sur mesure : Bouygues Telecom met en relation ses clients avec une entreprise experte en génie civil dans les cas où l'installation nécessite des travaux supplémentaires.

Les clients qui choisissent l'offre Bbox ultym bénéficient quant à eux d'un accompagnement encore plus personnalisé et haut de gamme. En plus de l'installation de la fibre, de la Bbox internet et du décodeur TV, les techniciens Bouygues Telecom réalisent un diagnostic de la qualité du WiFi dans l'intégralité du logement et se chargent de commander un ou deux répéteurs WiFi si besoin. Ils accompagnent également les clients dans la prise en main de leurs appareils, en leur expliquant par exemple comment fonctionne le décodeur TV, les fonctionnalités de l'application Bouygues Telecom ou en connectant jusqu'à trois appareils au WiFi.