Les Espagnols n'aiment pas leurs offres TV payantes

Le haut débit fixe et la télévision payante sont à nouveau classés parmi les services les moins appréciés par les ménages espagnols.

C'est ce que révèle une enquête réalisée par la Commission Nationale des Marchés et de la Concurrence (CNMC) portant sur le 2e trimestre 2020. Ainsi, 14,5% et 12,6% des ménages interrogés ont indiqué être peu ou pas satisfaits de leurs services de haut débit fixe et de télévision payante, respectivement. Une insatisfaction qui est, néanmoins, plus faible que l'année dernière à la même période - 15,5% et 17,9%.

Parmi les principaux griefs faits aux services de télévision payante, on trouve le prix (67,5%), le manque de qualité des programmes (32,7%) ou le manque de clarté des factures et des services facturés (20%).