Aides TNT : Les consommateurs se plaignent du manque de réponse à leur demande

L'association de défense des consommateurs CLCV a émis le 15 avril une alerte sur le nombre croissant de réclamations dans les régions ayant déjà basculée au tout numérique.

Elle indique que les consommateurs se plaignent du manque de réponses à leurs dossiers de demande d'aide pour l'acquisition d'un mode de réception TNT alternatif à l'antenne râteau, notamment ceux contraints de s'équiper d'une parabole parce que situés hors zone de couverture, devant normalement bénéicier d'une aide de 250 euros pour l'achat de l'équipement dès lors nécessaire (TNTSAT ou FRANSAT).

« Cette situation est préoccupante, car si l'Etat a prévu des aides avec ou sans condition de ressources pour les consommateurs, encore faut-il que cela fonctionne et que leur demande soit prise en compte rapidement.», indique la CLCV.