L'internet a aidé les New-Yorkais à rester en liaison les uns avec les autres et avec le reste du monde après les attentats terroristes mardi aux Etats-Unis alors que les liaisons téléphoniques étaient saturées par le nombre d'appels. "J'ai dû recevoir des dizaines de courriers électroniques aujourd'hui du monde entier. La plupart de gens qui avaient essayé d'appeler n'y arrivaient pas", a indiqué une journaliste spécialisée basée à New York, Lisa Napoli. Alors que le réseau téléphonique était saturé, l'internet, qui utilise des voies parallèles quand il rencontre un blocage, a résisté à la pression. Il fonctionnait presque normalement mardi soir, selon Matrix.Net, une société informatique basée à Austin, qui mesure les performances du web. "Il y a eu une baisse marquée pendant un court moment dans la matinée, mais dans l'ensemble, l'internet a fonctionné assez bien", a indiqué pour sa part Bill Johns, technicien dans une autre société internet, Keynote Systems. Les agences gouvernementales, les organes de presse et les particuliers ont ainsi pu continuer à communiquer durant la pire attaque terroriste de l'histoire des Etats-Unis. Les compagnies aériennes American Airlines et United Airlines, dont les avions ont été détournés et se sont écrasés contre les tours jumelles du World Trade Center, sur le Pentagone et près de Pittsburg, en Pennsylvanie, ont pu rester en ligne et donner des informations aux familles. La Croix-Rouge, le FBI (police fédérale) et d'autres agences gouvernementales ont aussi diffusé des informations par internet. Des forums de discussions sur les attentats ont été ouverts sur plusieurs sites.