L'association de consommateurs UFC-Que choisir a dénoncé une forte hausse des charges des réseaux câblés des immeubles collectifs avec l'arrivée de la télévision numérique terrestre (TNT). Selon l'UFC-Que choisir, "plus de 1,2 million de foyers raccordés au réseau câblé pour la réception des chaînes hertziennes" subissent une augmentation des charges du service-antenne "pouvant atteindre près de 600%". Invoquant, selon l'UFC-Que choisir, des frais d'installation, "les câblo-opérateurs proposent une hausse tarifaire inadmissible du service-antenne qui se répercute sur les charges collectives", a indiqué l'association. L'UFC-Que choisir a souligné que, "dans les immeubles collectifs qui ont supprimé l'antenne-râteau, le câble constitue souvent l'unique moyen" pour recevoir les chaînes hertziennes et les chaînes gratuites de la TNT. L'association a précisé que les câblo-opérateurs Noos et NC Numéricâble ont opté pour la norme technique d'émission DVB-C "illisible par les adaptateurs TNT vendus dans le commerce et les téléviseurs équipés d'un décodeur", ce qui entraîne la nécessité de s'abonner à un décodeur numérique complémentaire. L'UFC-Que choisir demande au gouvernement de "combler le vide juridique existant" pour exiger la norme d'émission DVB-T et pour limiter les frais d'installation facturés aux utilisateurs "au seul prix coûtant de la mise à niveau" nécessaire pour la TNT. L'association a par ailleurs saisi le Conseil supérieur de l'audiovisuel (CSA) pour qu'il "sanctionne" les câblo-opérateurs bénéficiant d'une "marge de prix intolérable s'agissant de l'accès à un service universel". Selon l'UFC-Que choisir, les locataires des HLM de Paris payaient auparavant 0,84 euro par mois pour le service-antenne, "alors que Noos demande désormais près de 5 euros, décodeur compris".