Seuls 14% des foyers européens disposeront en 2005 de l'accès à l'internet à haut-débit, soit un tiers des foyers connectés à cette date, selon une étude de l'institut de mesure et d'audience du web Jupiter MMXI. Selon MMXI, les Européens seraient avant tout dissuadés par le "coût prohibitif" du haut-débit, notamment en raison d'une déréglementation du secteur "encore limitée". Par ailleurs, selon les résultats d'une enquête réalisée auprès de 3.500 internautes à travers l'Europe, seuls 33% des interrogés s'équiperaient en haut-débit pour une plus grande rapidité de connexion, alors que c'est le principal argument de commercialisation des opérateurs. Selon MMXI, les internautes sont davantage interessés par "la possibilité de ne pas bloquer la ligne du téléphone pendant les connexions". L'institut recommande donc aux opérateurs de mettre en avant les autres avantages du haut-débit comme "l'accès à un nombre illimité de films à la demande, un téléchargement de contenu musical de meilleure qualité, la possibilité d'utiliser des jeux vidéos et de louer des logiciels". En Europe, les marchés scandinaves seront les premiers à adopter l'internet à haut-débit, avec 30% de foyers équipés en 2005, selon Jupiter MMXI. Ils devanceront l'Allemagne (17%), le Royaume-Uni (15%), la France et l'Italie (10%) et l'Espagne (8%).