United Airlines va offrir un accès haut débit à Internet gratuitement avec Starlink

United a établi une nouvelle norme de connectivité en vol en signant le plus grand accord de ce genre avec SpaceX pour apporter le service Wi-Fi rapide et fiable de Starlink à la flotte principale et régionale de l'avion de la compagnie aérienne, gratuitement.

Les clients de United bénéficieront bientôt du même service Internet à haute vitesse et à faible latence dans les airs que sur le sol. La nouvelle connectivité de porte-à-porte débloquera des expériences révolutionnaires à grande échelle dans le ciel que aucune autre grande compagnie aérienne américaine ne propose, telles que l'accès à la télévision en direct, aux services de streaming, aux réseaux sociaux, au shopping, aux jeux, et plus encore, sur les écrans de siège et les appareils personnels simultanément.

United prévoit d'équiper tous les avions United - plus de 1 000 avions - de Starlink au cours des prochaines années. Les essais débuteront début 2025, avec les premiers vols passagers attendus plus tard cette année-là. Le service Starlink sur les avions United sera gratuit.

En utilisant des satellites avancés et son expérience approfondie dans les opérations spatiales et en orbite, Starlink, conçu par SpaceX, fournit un accès Internet dans le monde entier, y compris au-dessus des océans, des régions polaires et d'autres endroits éloignés auparavant inaccessibles par les signaux cellulaires ou Wi-Fi traditionnels. United est la plus grande compagnie aérienne sur les trajets transatlantiques et transpacifiques et sera la première compagnie au monde à s'engager à offrir le service Starlink à cette échelle.

« Tout ce que vous pouvez faire au sol, vous pourrez bientôt le faire à bord d'un avion United à 35 000 pieds, pratiquement n'importe où dans le monde », a déclaré Scott Kirby, PDG de United. « Cette connectivité ouvre la porte à une expérience de divertissement en vol encore meilleure, à chaque dossier - plus de contenu, plus personnalisé. La culture d'innovation de United apporte, une fois de plus, de grands avantages à nos clients. »

« Nous sommes ravis de nous associer à United Airlines pour transformer l'expérience en vol », a déclaré Gwynne Shotwell, présidente et directrice des opérations de SpaceX. « Avec Starlink à bord de votre vol United, vous aurez accès à l'Internet haut débit le plus avancé du monde de porte à porte, et sur toutes les distances intermédiaires. »

Le nouveau service Wi-Fi Starlink de United comprendra des expériences telles que :

• Streaming en direct : accéder aux services de streaming personnels et regarder la télévision en direct, des émissions et des films sans mise en mémoire tampon, sans décalage ni besoin de télécharger du contenu à l'avance.
• Productivité au travail : télécharger/téléverser des documents et éditer des fichiers partagés en temps réel.
• Jeux : jouer à des jeux en direct et suivre les services de streaming de jeux en direct.
• E-Commerce : faire des achats en ligne, planifier des livraisons de courses et réserver des restaurants et des voyages tout en restant confortablement assis.
• Appareils multiples : connecter plusieurs appareils en même temps, sous un même utilisateur.
• Assistance en direct via l'application United : télécharger l'application United en vol pour obtenir des informations en temps réel sur les correspondances et accéder au service client via l'Agent à la demande.

En plus de pouvoir utiliser la connectivité Starlink sur des appareils personnels, les clients de United auront également accès aux écrans de siège. United possède près de 100 000 écrans de siège dans sa flotte, avec des plans pour augmenter ces chiffres à mesure que la compagnie continue de recevoir de nouveaux avions et de rénover les avions existants avec ses nouveaux intérieurs signature United. Le contenu en vol est disponible en plus de 20 langues différentes. Les nouveaux intérieurs signature United comprennent des écrans HD tactiles de 16 pouces à chaque siège de classe affaires United Polaris, des écrans de 13 pouces à chaque siège de première classe United, et des écrans de 10 pouces à chaque siège de classe économique United. En plus des écrans de siège à chaque place, le nouvel intérieur signature de United comprend également la connectivité Bluetooth, des prises de courant à chaque siège, des compartiments supérieurs plus grands pouvant accueillir les bagages cabine de chacun, et un éclairage LED.

Le nouveau service profitera également aux employés de première ligne de United - les pilotes, les agents de bord, les techniciens et les agents de porte de United, qui utilisent tous des appareils mobiles pour aider à gérer l'opération et servir les clients. À mesure que United déploie plus largement Starlink, cela offrira à ces équipes les mêmes capacités riches en vol qu'au sol, y compris lorsqu'elles travaillent dans des endroits éloignés ou lorsque les services traditionnels peuvent être affectés, comme lors de pannes de courant ou de catastrophes naturelles.