Orange a lancé Orange Services à Domicile, une nouvelle activité de prestations de services à domicile pour simplifier les usages des clients au quotidien.
Deux nouveaux services seront proposés dans un premier temps : « Performance Wifi » pour optimiser la connexion wifi chez soi et « Déménagement Personnalisé » pour faciliter le redémarrage de la vie numérique de ses clients.
Ces deux nouveaux services seraient éligibles à un crédit d'impôt de 50 % dans le cadre du dispositif des services à la personne.
Performance Wifi : avec le service Performance Wifi, un technicien spécialisé se déplacera au domicile du client pour revoir l'installation wifi de façon optimale en fonction de son logement mais aussi de ses usages et besoins. Prix : 199 €, avec 99,50 € de crédit d'impôt.
Déménagement Personnalisé : avec le service Déménagement Personnalisé, un technicien spécialisé se rendra au nouveau domicile du client pour réinstaller et reconfigurer de manière optimale et esthétique l'ensemble des équipements et objets connectés du foyer (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, objets connectés...). Il accompagnera également le client pour mettre en place l'installation wifi optimale dans son nouveau logement et le former même pour un usage moins énergivore de ses équipements. Prix : 299 €, avec 149,50 € de crédit d'impôt.
Ces deux services d'Orange Services à Domicile seront systématiquement préparés en amont avec un conseiller par téléphone pour s'adapter au besoin de chaque client. Ces prestations sont assorties de l'Engagement « 100 % satisfait ». Pendant 30 jours après le passage du technicien, le conseiller sera disponible par téléphone et SMS pour toute question ou besoin complémentaire.
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