À peine le championnat de football italien commencé, la plateforme de streaming DAZN est déjà pointée du doigt.
En effet, le nouveau détenteur des droits du foot transalpin a connu des problèmes techniques lors de la retransmission de la 1ère journée de championnat. Le célèbre journal sportif Corriere dello Sport fait état d'images granuleuses ou de blocages soudains pendant le match Inter-Gênes.
Une situation qui a immédiatement fait réagir les abonnés sur les réseaux sociaux, mais également les associations de consommateurs, comme la Condacons, qui demande que les abonnés soient indemnisés : « DAZN continue à connaître des problèmes et des mauvais services. Nous demandons fermement d'indemniser tous les utilisateurs impliqués, par des remboursements automatiques égaux au coût du match unique, sous peine d'actions de compensation inévitables pour protéger les consommateurs et les fans », a-t-elle indiqué dans un communiqué, rajoutant : « si DAZN ne parvient pas à rétablir des normes de service adéquates, en dédommageant les utilisateurs impliqués, elle devra renoncer à l'idée de diffuser les jeux et transférer les droits à d'autres, compte tenu de l'insuffisance évidente des performances ».
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