Si la BBC reste le service d'information le plus fiable au Royaume-Uni, elle doit faire face, comme tous les autres médias, à une évolution du public, notamment le plus jeune qui délaisse de plus en plus la télévision linéaire.
C'est pourquoi la chaîne sa chaîne d'info BBC News va opérer plusieurs changements profonds. À titre d'exemple, la salle de rédaction sera réorganisée, se concentrant plus sur les actualités que sur les programmes ou les plateformes. Des investissements supplémentaires vont également être effectués dans le numérique, notamment avec une nouvelle version de l'application BBC News, qui sera plus intuitive et plus visuelle.
Enfin, si à l'avenir plus de journalistes seront basés à l'extérieur de Londres, l'opérateur public prévoit de supprimer des émissions et effectifs : 450 postes de travail devront ainsi être fermés. La BBC News doit économiser 80 millions de livres sterling d'ici 2022.
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