Panne majeure chez Canal+

2024 commence assez mal pour l'opérateur qui subit une panne importante de service.

Depuis 5h du matin, les abonnés n'ont plus accès à l'offre TV de Canal+. Ils sont face à un écran noir et aucune manipulation ne permet de résoudre ce problème.

Selon les premiers éléments, la panne a débuté vers 5h15 et touche des décodeurs Canal+ qui restent bloqués à la récupéreration des droits. Il semblerait que cette panne soit liée à une mise à jour du décodeur. À noter que tous les abonnés ne sont pas confrontés à cette situation, comme en témoigne notre lecteur sous pseudonyme Cricri pour qui le fonctionnement est normal.

Pour ceux qui ont tenté de la joindre, l'assistance Canal+ est inaccessible ce 1er janvier 2024.

Dans cette situation, la meilleure chose à faire est d'éteindre son décodeur et de patienter que les équipes techniques de Canal+en résolvent le problème.