Souhaitez-vous conserver votre abonnement Netflix ?

S'abonner à un service dont on ne profite ensuite pas ou peu est une réalité que beaucoup de consommateurs connaissent.

Partant de ce principe, l'opérateur Netflix a décidé de prendre les devants, donnant la possibilité à ses abonnés peu fidèles de résilier leur contrat. Il va ainsi inviter par mail tous ceux qui n'ont rien regardé sur Netflix depuis un an à confirmer qu'ils souhaitent conserver leur abonnement. S'ils ne confirment pas, leur contrat sera automatiquement annulé, avec possibilité de redémarrer plus tard : toute personne qui annule son compte puis se réinscrit dans les 10 mois aura toujours ses favoris, ses profils, ses préférences d'affichage et les détails de son compte exactement comme au moment de la résiliation.

Netflix tient également à rassurer : ces comptes inactifs représentent moins de 0,5% de sa base de membres globale et sont déjà pris en compte dans les opérations financières.