Mise à jour TNTSAT : nombreux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs

Depuis le milieu de la journée de lundi, de nombreux utilisateurs de décodeurs TNTSAT nous signalent des problèmes de fonctionnement de leur matériel.

Des décodeurs de marque Strong, Thomson, Sedea ou encore Humax, seraient victimes de dysfonctionnements tels que le blocage du récepteur en marche (sans possibilité de l'arrêter sans le débrancher du secteur), l'afficheur en façade n'affichant plus que 0000 ou tout bonnement un blocage complet de l'appareil.

Pour l'heure, il est difficile de déterminer la cause exacte du dysfonctionnement de ces décodeurs, mais elle pourrait avoir comme origine commune une mise à jour automatique. En effet, depuis ce lundi 19 janvier, une nouvelle série de mises à jour des décodeurs TNTSAT est diffusée par satellite. Elle concernait ce lundi les décodeurs de marques et modèles suivants :

• SAGEM DSI89
• HUMAX TN5000HD
• HUMAX TN5050HD
• OPTEX ORS9976
• SERVIMAT TSV7600HD
• STRONG SRT6415/ FUJIONKYO F8001
• MEDIASYSTEM M5000/ SEDEA S1000

La coïncidence entre la diffusion de cette mise à jour et les problèmes rencontrés par les propriétaires de ces décodeurs laisse penser qu'elle en est effectivement à l'origine.

Nous ne savons pas encore si la diffusion de cette mise à jour par satellite va se poursuivre ce mardi 20 janvier ou elle sera interrompue pour investigations. Si elle est maintenue ce mardi, elle concernera les mêmes décodeurs que ceux cités précédemment.

Si vous êtes concerné par ces problèmes, ne modifiez par votre installation et contactez le fabricant de votre décodeur pour obtenir la marche à suivre.

• FUJI ONKYO / MEDIASYSTEM / SEDEA : 0825 081 801
• HUMAX FRANCE : 04 70 58 44 37
• OPTEX : 0825 056 260
• SAGEMCOM : 01 70 48 04 83
• STRONG : 0826 029 928
• THOMSON : 0826 46 10 62

Mise à jour (10h47) : La société SERVIMAT signale que son décodeur TNTSAT HD TSV7600HDU n'est pas concerné par des dysfonctionnements suite à cette mise à jour.