Ca chauffe chez TPS : depuis quelques jours le centre d'acceuil téléphonique de TPS (CATT) est agité par des mouvements de personnel qui devraient se poursuivre aujourd'hui avec un appel à la grève de la CFDT dés 09h00. En effet il semblerait que la direction de TPS ait décidé d'externaliser les services du CATT et donc de supprimer le service actuel qui regroupe quelques 300 personnes et qui coûte environ 15 millions de francs par an.
Il semblerait que ce service puisse être repris par une filiale du groupe allemand Bertelsmann... Bien entendu cette externalisation pose des questions quand à la continuité et à la qualité des services auprés des abonnés car le CATT est le seul lien de TPS avec ses abonnés. De plus le personnel a des inquiétudes quand à la perennité des emplois et à la poursuite du travail dans les locaux de Malakoff... Une période de turbulences qui ne va pas arranger les relations de TPS avec ses abonnés...dont nous aurons l'occasion de reparler.