Factures 3G exhorbitantes, des mesures

Orange annonce quelques mesures d'urgence destinées à ses abonnés de forfaits Internet Pro Everywhere 24/24 (à travers des clés 3G+). Objectif : corriger les défaillances des systèmes d'alerte et mieux informer. En premier lieu, lorsque la consommation dépassera de 200 euros par mois le prix du forfait souscrit, l'accès sera bloqué. Dans cette situation, un commercial de l'opérateur appellera le client pour le prévenir que ce seuil a été dépassé. 4000 clients seraient concernés par ces dépassements. Dans le même temps, Orange contactera tous ses clients professionnels abonnés à ces offres dont la consommation data "dépasse les standards". Une quarantaine de clients serait concernée. Enfin, d'ici la fin de l'année, l'opérateur proposera "pour le même prix, une offre illimitée qui permettra de mieux contrôler les factures sur les usages en France métropolitaine".
En fait la véritable solution pourrait venir de la Commission européenne. En 2010 entrera en vigueur une réglementation imposant à l'opérateur de couper une connexion lorsque le dépassement atteint les 50 euros par mois.