Les services de télévision sur l'internet de l'opérateur Orange (France Télécom) dont le lancement est prévu le 3 juillet rencontrent plusieurs problèmes notamment sur les boîtiers de réception, selon le journal Les Echos."Les boîtiers de réception par satellite que l'opérateur a commandés à Samsung ne seront pas prêts pour le 3 juillet". Le fabricant sud-coréen Samsung indique que compte tenu de "la complexité des technologies d'aujourd'hui, il faut compter six mois pour réaliser un terminal de ce type". N'ayant choisi son fournisseur qu'en février, Orange a été obligé pour être livré à temps de faire appel à des boîtiers moins complexes auprès du sud-coréen "OpenTech". "Les premiers boîtiers seront remplacés (par ceux de Samsung) gratuitement avant la rentrée", indique Orange. C'est pourquoi les premiers abonnés qui recevront leur terminal "OpenTech" par la poste, avec la carte de contrôle d'accès Viaccess, trouveront dans le colis un emballage préaffranchi, qu'il faudra utiliser pour renvoyer ce premier terminal d'ici quelques semaines afin d'obtenir le modéle Samsung.
Par ailleurs, l'offre de vidéo à la demande que doit proposer Orange à ses abonnées connaît quelques problèmes."Nous rencontrons des soucis de qualité de service sur notre réseau", a indiqué une source interne d'Orange cité par les Echos.