Dans la course aux services et au débit, Neuf Telecom a choisi le parti de l´innovation. Ainsi, pour les résidentiels, l´opérateur va lancer à l´automne 2004, une offre de télévision baptisée Neuf TV, proposant 40 chaînes numériques et sera compatible avec la télévision numérique terrestre (TNT). Cette offre sera disponible pour les clients en zone dégroupée et s´inscrit dans le développement des offres triple play, Internet, téléphonie et télévision. Autre axe d´innovation, le débit. Après les annonces de Thierry Breton sur l´accélération des débits avec la technologie ADSL 2+, Neuf Telecom réagi en prévoyant à la rentrée 2005, un débit à deux chiffres pouvant aller jusqu´à 25 Mbits.