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Arrivée de la nouvelle interface du Cube de Canalsat pour tout le monde

Rédaction
20 mars 2013 à 13h58  
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Nouvelle interface TV Cube Canalsat

Canalsat informe ses abonnés de la date de l'arrivée de la nouvelle interface utilisateur du Cube et prodigue ses conseils pour que tout se passe bien.

C'est par une lettre accompagnée d'un petit guide d'utilisation très clair et joliement réalisé que Canalsat informe actuellement ses abonnés de l'arrivée imminente de la date du changement de l'interface de son Cube. Celle-ci est planifiée pour la nuit du lundi 25 au mardi 26 mars 2013 prochain, c'est à dire la semaine prochaine.

Pour que tout se passe bien, Canalsat donne quelques conseils utiles :

  • Le 25 mars, mettez votre décodeur en veille (l'heure doit être affichée sur le cadran de votre décodeur)
  • Pendant la nuit, une mise à jour de votre décodeur sera lancée automatiquement (Evitez de programmer un enregistrement)
  • Le lendemain, allumez votre téléviseur et votre décodeur, à partir de 6h, pour profiter de votre nouvelle expérience TV.

Canalsat ajoute que si vous possédez deux décodeurs SAT HD WIFI, la mise à jour pourra être effectuée à deux dates différentes. Un message à l'écran s'affichera lorsque votre décodeur sera mis à jour.

Images de la nouvelle interface TV du Cube de Canalsat

97 commentaires

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Rufus - Il y a 12 ans
Il parait qu'on peut forcer la mise à jour dès maintenant en faisant une manip... mais comme je suis au boulot (chut!) je peux pas tester.

- Couper le Cube avec le bouton POWER à l'arrière
- Appuyer en même temps sur la touche veille de la télécommande et la touche P+
- Sans relacher ces touches, rallumer le Cube avec le bouton POWER (garder les touches pressées !)
- Quand le message "Mise à jour" s'affiche, vous pouvez lacher les 2 touches de la télécommande et attendre la fin de la mise à jour.
I
INDY500 - Il y a 12 ans
encore un habillage à dominante noire et grise . ras le bol de l'austérité visuelle du groupe canal plus .
P
Perahim - Il y a 12 ans
Bonjour, merci pour cet article, mais la mise à jour avec la nouvelle interface est déployée depuis le 5 mars, et c'est aujourd'hui 20 mars qu'a eut lieu le déploiement le plus important.
Il se poursuivra effectivement le 27 mars, mais elle sera largement déployée à cette date.
j
jacques2255 - Il y a 12 ans
bjr
oui c'est tout a fait ça
T
Télé Satellite & Numérique - Il y a 12 ans
ATTENTION


On a testé la méthode indiquée par Rufus pour forcer la mise à jour : Si la procédure s'est bien déroulée, elle s'est soldée par un plantage du Cube.
En effet, le Cube démarre bien, affiche "Bienvenue" différent de l'ancien (donc avec la nouvelle version) après le sortie de veille mais reste bloqué sur un écran noir.
Si on le remet en veille, il affiche bien "A bientôt".
Par contre, tout ce qui se passe entre les 2 : rien.

Notre cas est peut être isolé mais c'était toujours bon de le dire.

Après une 2ème procédure de mise à jour, même résultat. L'interface ne fonctionne pas.
P
Perahim - Il y a 12 ans
Pour le problème de l'écran noir après un forçage de la mise à jour, il semble qu'il faut simplement éteindre l'appareil (interrupteur arrière) et le rallumer.
f
freddy - Il y a 12 ans
Rien pour les abonnés ADSL ?
Aucunes mises à jours.
T
Télé Satellite & Numérique - Il y a 12 ans
Ca a été fait (et d'autre chose) mais aucun changements. D'où notre avertissement.
P
Perahim - Il y a 12 ans
Selon le site de Canal (http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/questions/443778-voici-profiter-mise-jour-nouvelle-interface-decodeurs-aujourd-hui), tous les abonnés HD Wifi peuvent mettre à jour.
T
Télé Satellite & Numérique - Il y a 12 ans
Pour faire suite au problème que l'on a rencontre, il s'agit d'un soucis avec les nouvelles fonctions HDMI. Nous avons pu récupérer le fonctionnement du Cube mais l'affichage est fortement zoomé, ce qui est délicat pour se rendre dans les paramètres pour effectuer un éventuel réglage.
T
Télé Satellite & Numérique - Il y a 12 ans
A noter également que ce sont les touches Veille et P+ sur le Cube et non sur la télécommande qui permettent de forcer la mise à jour, dans la méthode indiquée ici : http://www.telesatellite.com/actu/42257-arrivee-de-la-nouvelle-interface-du-cube-de-canalsat-pour-tout.html#13303
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Rufus - Il y a 12 ans
Ouin :( Chez moi aussi la TV plante pfff
Un plasma LG, plus d'image !!!
R
Rufus - Il y a 12 ans
Bon ouf... après 1h de bidouillage l'image est revenue. Aussi un pb avec le HDMI car il a fallu que je change de port HDMI pour que ça marche (???!!).

Sinon l'interface est carrément canon!!! j'adore! Surtout le coup du zapping avec les touches haut et bas qui fait défiler les progs en cours, c'est top top !
Je suis étonné de voir ce que Canal a fait de son Cube... on dirait plus les mêmes bécanes! Chapeau, je suis bien content.
Juste ce bug après la mise à jour qui m'a bien stressé.

Si ça peut servir : j'ai tout débranché (secteur, HDMI, etc) et ça n'y changeait rien alors j'ai juste changé de port HDMI derrière ma TV et la c'était bon... j'ai eu de l'image.
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
De manière générale, quand une prise HDMI est récalcitrante, le mieux c'est de débrancher sur le téléviseur toutes les HDMI après avoir mis sur off l'alimentation générale de celui ci, ainsi que celle des appareil connectés, puis de débrancher électriquement le téléviseur pendant une ou deux minutes.
Ensuite on rebranche et on rallume le tout, puis après avoir sélectionné la ou les entrées HDMI sur le téléviseur, normalement tout est OK.
Méfiez vous de la fonction CEC lorsqu'elle est activée, ça peut parfois mettre le bazar.
t
trucquigratte - Il y a 12 ans
Bon je ne vais pas mettre de l'huile sur le feux, mais comme je connais bien ce problème de mise à jour par OTA (par Sat) un conseil, respectez les infos communiquées par les opérateurs, attention aux manips exotiques qui fleurissent sur les forums, qui finissent par planter les équipements, vous savez comme moi que l'informatique c'est la science des ânes, (je suis bien placé pour le savoir je bosse dedans...) donc attention aux manips effectuées pour précipiter les mises à jour, laissez plutôt faire l'équipement tout seul, c'est plus sur !
R
Rufus - Il y a 12 ans
Complètement d'accord avec toi Trucquigratte, j'ai failli bien regretter mon impatience.
T
Télé Satellite et Numérique - Il y a 12 ans
Mise à jour forcée ou pas, il est plus que probable que ce problème d'écran noir touchera un grand nombre d'abonnés le 26 mars.

La nouvelle interface du Cube est effectivement réussie et sans comparaison avec l'ancienne.
t
tab - Il y a 12 ans
Je ne suis pas convaincu de l interface
outre le fait que sur mon système samsung (tv+home cinéma) le fait d allumer le decodeur me fait passer le homecinema en d-in 3 ou quatre fois avant que ca marche, je trouvais plus facile avant de naviguer dans les infos des programmes pour connaitre les emissions suivantes et changer de canal pour voir les programmes des autres chaines.
En plus ce coté noir et transparence non modifiable est assez pesante!
Enfin, pour une fois qu il y a une volonté de changer les choses chez canal on va pas trop protester quand même!
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
C'est sur quelle marque de cube G5 que vous avez rencontré ce problème:
- Pace?
- Samsung?
- Sagem?
T
Tab - Il y a 12 ans
bonsoir c'est un Pace pourquoi cela a t il une incidence?
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Rufus - Il y a 12 ans
@ffa7478: tu vois ça ou ?
c
claude - Il y a 12 ans
il font trop de mise a jours pour pas grand chose
b
bernardd59 - Il y a 12 ans
Au vu de l'incertitude des résultats de cette révolution, j'espère qu'il n'y a rien de prévu avec les "vieux" cubes HD non wifi comme le mien, rien ne presse vraiment...
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
Ce ne sont pas les mêmes constructeurs, il y a donc une incidence car le logiciel, et les composants ne sont pas les mêmes, ils répondent seulement à un cahier des charges.
D'ailleurs ceux qui ont des problèmes de digits sur l'affichage des chaînes et de l'heure ne sont pas d'après ce que j'ai pu glaner des Pace mais plutôt des Samsung.
Personnellement je n'en ai pas mais on trouve l'identité du constructeur au dos de l'appareil ou en dessous,c'est forcément écrit sur l'appareil à un endroit mais peut être en tout petit.
Il se dit que ceux qui posent le moins de problèmes sont les Pace qui est historiquement un vrai constructeur de terminal satellite lui!
t
trucquigratte - Il y a 12 ans
Les opérateurs prennent beaucoup de précautions avant d'envoyer les mises à jour par OTA, et font plein de tests avant de diffuser, avec les services développements des constructeurs de box, c'est trop dangereux si il y a un gros problème, mais c'est pas impossible, surtout quand l'utilisateur de la box met son grain de sel dans l'opération, (ce n'est pas simple d'imaginer et de tester les multiples bidouilles que peuvent imaginer les utilisateurs très créatifs dans le genre, pour accélérer la mise à jour...)
Il y a effectivement des différences de comportements suivants les box, dues à la qualité même des codes écrits par les développeurs de chaque constructeurs, l'opérateur (Canal) transporte simplement un fichier de mise à jour qu'il a validé certes, mais qu'il n'a pas écrit, c'est le constructeur qu'il le fait. (donc pour un opérateur important de bien choisir son fournisseur, car le client lui, prend ce qu'on lui donne, bon ou moins bon !)
j
jysmax1 - Il y a 12 ans
mon problème c'est le zoom que j'avais auparavant avec la touche info, impossible de récupérer ce réglage, malgré le mode d'emploi donné par canal (cube pace G5)
M
Moka25 - Il y a 12 ans
Bonjour,
Plus qu'à espèrer que cette mise à jour ne va pas pertuber les décodeurs carte seule HUMAX TN 5000HD ,ou autres.
Cordialement.
p
ph64fr - Il y a 12 ans
Vue l'image de cette nouvelle interface de canalasat ont a l'impresion qui copie la meme interface de la nouvelle box adsl de free v6 pas tres créative canal
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lex - Il y a 12 ans
mon dieu que ce menu est laid !!!! on pourrait penser que c'est philips qui leurs a pondu cette horreur , c'est un peu la même chose (noir et gris) , m..e !!! on est en 2013 quoi !!! on a des tv couleur depuis des dizaines d?années , ils auraient nous faire un menu avec des icone 3d animés un peu futuriste surtout maintenant que l'on a des tv haute résolution !!!
t
trucquigratte - Il y a 12 ans
Si le nouveau menu (interface graphique) est "pauvre" (je ne l'ai pas encore vu, mon cube est à la cave !) il y à de forte chance, pour que ce soit lié à une capacité mémoire graphique limitée, donc impossibilité matérielle de faire mieux.
Je sais que l'on associe souvent la qualité de l'interface graphique à la qualité générale du produit, et certain constructeur soigne ce sujet, et délaisse le reste, donc méfiance, tout est lié à la puissance logicielle embarquée, et donc au prix de revient, les miracles dans ce secteur n'existe pas.
j
jean-paul - Il y a 12 ans
Je l'ai attendu cette mise à jour... je suis comblé ! il semble que cela fonctionne mieux, tellement mieux qu'il me fait toutes les nuits... une nouvelle mise à jour ! j'en suis à ma troisième ce jour, fastidieux, perte de temps et remettre les clefs de la wifi... plus qu'énervant !
avez vous eu ce phénomène ? (en plus des autres !)
quoiqu'il en soit je quitte canal, raz le bol !
t
trucquigratte - Il y a 12 ans
@ Jean Paul, quand j'écris que l'informatique c'est la science des ânes, une preuve de plus, encore un code pas finit et un cube qui reboute mal et ne sait pas qu'il à déjà chargé la dernière mise à jour, un conseil faites vous changer votre cube, si c'est possible.
l
lucas - Il y a 12 ans
c'est illisible......!comment peut on agrandir ce truc....le zoom ne fonctionne pas!
meme avec les lunettes ...il faut etre a 1m de l'ecran pour arriver a lire!quant aux resumés des fims...pas la peine d'essayer!
je sens que je vais retourner aux bonnes vieilles 6 chaines !
plus on paye...plus on es mal servis!
quel besoin de retirer un truc qui marche pour le remplacer par une merde!
T
Trucmuche - Il y a 12 ans
C'est bien joli tout ça! mais pourquoi depuis l'installation de cette nouvelle interface on ne peut plus lire ses enregistrements videos! Quand on clique sur la vignette du programme enregistrée, il n'est pas possible de valider la lecture de celui-ci! Le Service Client de la Chaîne explique que le décodeur ne reconnaît pas le HDD et qu'il faut acheter un double câble USB! Et pourquoi maintenant quand on enregistre un programme on ne peut pas zapper de chaîne sous peine d'arrêter le dit enregistrement. Avant la nouvelle navigation on n'avait pas ce problème-là! Canal+ se moque vraiment de ses clients et ne pensent même plus à nos parents qui sont dépassés par l'informatique! bravo canal!
T
TELESPECTATRICE ASSIDUE - Il y a 12 ans
BRAVO ! c'est illisible ! Vous savez pourtant que plus l'écran est grand plus on est loin de lui et moins on y voit ! et en plus vous avez choisi un fond noir ! Messieurs les ingénieurs, SVP, pensez aux petits détails qui sont IMPORTANTS ! la VISIBILITE des données !
Je compte sur votre intelligence pour améliorer le produit qui, il faut l'avouer a quand même quelques bons atouts ! D'avance MERCI.
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
@ TELESPECTRATRICE ASSIDUE et @ Lucas
Je n'ai pas le cube, mais dans ce que vous dites, il y a quelques chose qui ne colle pas.
Au contraire de ce que vous pensez, avec les grands écrans ils ne faut pas s'éloigner mais rester à la même distance qu'auparavant, je suis poutant entre 2.2 m et 2.5 m de distance de mon écran qui fait 1.323 de diagonale, je lis de très petits détails en HD.
Je pense donc que vous avez un problème de réglage quelque part.

-1- Vous n'êtes certainement pas en HD car vous avez très certainement relié votre cube à la TV par la péritel, c'est un câble HDMI qu'il faut utiliser à la place.
-2- Ne vous mettez pas la TV en mode dynamique mais plutôt en normal, pour ne pas dire cinéma, vos yeux supporteront mieux.
-3- votre TV est peut être à tube cathodique donc pas en HD et très certainement beaucoup fatiguée, ça bave de partout.

Pour terminer, je trouve paradoxal que Canalsat continue à, nous proposer sa mosaïque (0) en 4/3 alors que depuis plus de 20 ans n'importe quelle TV 4/3 commute en 16/9 automatiquement.
j
jean-paul - Il y a 12 ans
saga cube ... suite !
Après m'avoir fait 3 mises ou remises à jour... il reste bloqué sur une chaine. Impossible d'en changer, impossible de l'éteindre,et, en ce qui concerne les enregistrements disque dur... alors là, c'est super ! il manque des passages du film, remarquez on gagne du temps ! bref, en bref et pour être bref, à mon échéance prochaine, je résilie...briévement
j
jean-paul - Il y a 12 ans
et après son blocage, il faut le débrancher et, et, devinez ! tout réinstaller.
Lamentable de mettre sur le marché un tel appareil en location, c'est du vol ! qui pirate mes économies ? je connais l'antivirus... mettre fin aux abonnements !
y
yves 13 - Il y a 12 ans
Plus nulle que cette nouvelle interface tu meurs .

Noir noir noir - tout petit petit petit - illisible -
:ça fout un bourdon grave.

Comme on se fout des clients ,je change de fournisseurs dès mon contrat expire à moins que l'on change cela rapidement.
E
EricDeMuret - Il y a 12 ans
Pour ma part, je ne suis pas du tout content de cette nouvelle interface toute noire. J'ai l'impression d'être revenu en 1990 à l'époque du DOS et du SHELL !! Il n'est pas possible de faire 2 actions en même temps : enregistrer et faire la mise à jour des programmes pour le GUIDE. Il est difficile de trouver son émission dans Le GUIDE. Pour reprendre l'argument de la marque à la Pomme, il n'y a strictement rien d'intuitif dans cette interface. J'ai une pensée pour les personnes âgées et les non initiés des technologies d'aujourd'hui qui vont galérer. J'attends, avec impatience, la nouvelle mise à jour qui écrasera celle-ci ! A moins que j'abandonne avant et que j'opte pour la case résiliation? Wait and see for me.
b
bernardd59 - Il y a 12 ans
Décidément il n'y a pas grand monde emballé par cette révolution que je regarde à distance, mon "vieux" cube G4 n'étant pas concerné.Quand je vois comment SFR qui n'est pas un spécialiste de la télé a su faire évoluer son interface minimaliste vers quelque chose d'agréable et convivial...Toujours pas de possibilité de chaînes préférées chez Canal!;
L
LM76 - Il y a 12 ans
La nouvelle interface n'est pas une réussite technique car:
- Coupures intempestives
- Extrêmes lenteurs
- Impossibilité de désactiver le mode économie d'énergie
En un mot pour la résumer: LABORIEUSE !
j
jean-paul - Il y a 12 ans
laborieuse et capricieuse !
c'est quoi le dolby + 2 sur hdmi par rapport au dolby normal (celui là je le connais) quelle différence, aucune explication dans leur courrier, ils me gonflent !
F
Fred - Il y a 12 ans
Nouvelle interface pour moi depuis ce week-end, tout fonctionnait mais depuis ce soir plus d'image, j'ai bien accès aux menus etc... Mais aucun
Flux vidéo, j'ai tout réinitialisé après être alle change mon décoder chez mon revendeur et rien ne change. C'est a n'y rien comprendre...
g
gelaf - Il y a 12 ans
comment peut-on faire pour enregistrer 2 episodes qui se suivent.le premier affiche bien le carre ENR mais pas l'episode suivant??MERCI
j
jysmax1 - Il y a 12 ans
moi aussi je préférais l'interface d'origine que j'avais sur mon cube PACE GS5
f
fabfour1 - Il y a 12 ans
aujourd'hui 27 mars et toujours pas de nouvelle interface ???
M
Mecasteph - Il y a 12 ans
Bonjour à tous,
Après le mise à jour de cette nuit le son se coup 1s voir plusieurs secondes ou il est saccadé.
Avez vous une idée
Merci
A
Agenor - Il y a 12 ans
Bonjour,
Pas évident l'interface pour enregistrer les programmes à venir.
J'ai entre autre un peu le même problème que Gelaf sur deux épisodes qui se suivent d'une série. J'enregistre le 1er épisode puis lorsque je passe au 2ème il m'indique "supprimer", ce qui semble dire qu'il a été enregistré.
Après sortie/99/ programmation, je ne vois que le 1er épisode enregistré!
Une aide sur cette nouvelle interface ce serait une bonne idée.
g
gelaf - Il y a 12 ans
bonjour Agenor finalement j'ai constate que tous les episodes sont enregister ,meme d'autres episodes.Quand on supprime, les autres s'affichent .et on choisi celui que l'on veut
a
axl - Il y a 12 ans
quelle nullité cette nouvelle interface. yavait rien a changer celle davant etait parfaite et efficace.
celle ci presque que des moins et tres peu de plus. je veux revenir a celle davant. on devrait pouvoir choisir.

et puis merci le mode economie d'energie qu'on ne peut plus desactiver et qui fait planter les enregistrements. ras le bol des ECOLOS.
D
Drakhardman - Il y a 12 ans
Nullité complète de cette nouvelle interface, lente, qui se bloque, mais pourquoi changer quelque chose qui fonctionnait !
Va falloir payer quelque chose sans doute ? un surabonnement pour être dans la version optimale !
l
lucas - Il y a 12 ans
on ne voit rien!!trop petit trop petit trop petit!!comment leur faire comprendre!!!trop petit illisible illisible illisible!!ok????
E
EricDeMuret - Il y a 12 ans
Au secours ! On fait comment pour ne pas avoir ce bandeau noir qui mange tout le bas de l'écran, particulièrement en arrêt sur image, ralentis, etc ... Qui est responsable de cette catastrophe industrielle ? Est-ce qu'il y a eu une validation terrain de ce logiciel ? Que fait le service Qualité ? CANAL+ a perdu son âme novatrice. Dommage ...
j
jean-paul - Il y a 12 ans
perdu son âme ? s'ils n'avaient perdu que ça !
à mes yeux ils ont perdu beaucoup d'abonnés ! et là...j'ai gagné !
z
zztop02 - Il y a 12 ans
terriblement déçu de cette interface excessivement lente e peu pratique .. qui valide ces nouveautés !!!
c'est de l'incompétence et c'est pathétique ..

je suis à 2 doigts de résilier mon abonnement ..
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vbvb77 - Il y a 12 ans
Bonjour,

comment faire pour pouvoir enregistrer et regarder un autre programme en même temps ?
Lors d'un enregistrement, on ne peut pas zapper sans stopper l'enregistrement en cours ! Quel retour en arrière...
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Guss - Il y a 12 ans
Depuis que j'ai la nouvelle interface, tous les enregistrements que je programme sur la canal 99 m'enregistrent un écran noir sur mon lecteur enregistreur DVD! Avec l'ancienne interface je n'avais pas ce problème.
F
Fred - Il y a 12 ans
L'interface déployée est une catastrophe : lenteur aux changements de chaines ou qui bloque le cube. Je relance une multitude de fois le cube chaque jour et à chaque fois 20 minutes d'attente pour la réinitialisation. L'interface aurait des 'beugs'. En attendant il est quasi impossible de regarder convenablement le sat. J'espère que les correctifs seront fait rapidement car après 16 ans d'abonnement je suis aujourd'hui à 2 doigts de le résilier ...
j
jean-paul - Il y a 12 ans
Messieurs les modérateurs de ce forum.
Compte tenu de l'augmentation sans cesse des mécontents, il serait souhaitable d'en informer Canal + !
en plus, de nombreux forums fleurissent sur le net à ce sujet et Canal + ne peut rester sourd bien longtemps à ces abonnés déçus et indignés qui se manifestent !
Comme quoi, l'opération "charme" organisée dernièrement par Canal pour certains lecteurs de ce forum, n'était qu'une opération à but lucratif ! Je connais bien ce milieu et ne suis pas surpris. "paroles, paroles !" ne nous laissons pas faire, refusons en bloc ce comportement et résilions nos abonnements ! alors, peut-être serons nous entendus ?
E
EricDeMuret - Il y a 12 ans
CANAL+ ne regarde pas la télé ! Lors des ralentis, pour le sport par exemple, une bande noire info couvre 25% de l'écran. C'est du grand n'importe quoi ! Chez CANAL+, ils ne sont pas au courant .
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ffa7478 - Il y a 12 ans
Quand on va sur "la communauté Canal" qui est le nouveau forum imbuvable de canal and co, qui est totalement hermétique et très fortement censuré, il n'y a pas tant de plaintes que ça.
Bizarre, bizarre cette affaire.....
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
Exclusif, devant le succès rencontré suite au déploiement de la nouvelle interface du cube wifi, le groupe Canal+ vient d'annoncer que celle-ci va très prochainement être en 3D.
C'est une innovation de taille, car il ne sera pas nécessaire d'avoir un téléviseur 3D pour en profiter.
Imaginez, il va être possible entre autre de lire en arrière plan le résumé du prochain programme, ainsi qu'une mosaïque de programmes en 3D matricielle.

Actuellement les derniers essais sont procédés chez quelques bêta testeurs, les résultats sont si prometteurs qu'une mise en service est prévue dans quelques semaines, très certainement début mai. De quoi faire réfléchir les abonnés qui ne louent pas encore leurs décodeurs.

http://forum.teleparsatellite.com/showthread.php/1172-Nouvelle-interface-3D-du-Cube-G5
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Fred - Il y a 12 ans
Avant de déployer une interface permettant la 3D, que le groupe Canal+ répare l'interface actuelle qui ne fonctionne toujours pas car je continue à rebouter sans cesse mon cube qui bloque et le changement de chaines est très long (quand cela veut bien marcher) ...
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jean-paul - Il y a 12 ans
pour la 3D... je pense à un poisson d'avril non ?
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Fred - Il y a 12 ans
Je pense que tu as raison ...
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ffa7478 - Il y a 12 ans
Oui c'est un poisson d'avril!
Ne m'en voulez pas.
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jean-paul - Il y a 12 ans
excellent ! par contre en ce qui me concerne... il a bloqué ! pourquoi, no sais ! et c'est pas un poisson d'avril, j'en suis à ma 7ième mise à jour, je craque !
courage... fuyons !
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ffa7478 - Il y a 12 ans
@Jean-paul et aux autres qui galèrent.
Faites le échanger, vous finirez bien pas tomber sur une série qui boggue moins.
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jean-paul - Il y a 12 ans
merci de vos conseils, mais j'en suis au ... cinquième !
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ffa7478 - Il y a 12 ans
Ca craint mais persévérez, essayez d'en prendre un d'une autre marque chez le revendeur, il y a des Pace, des Samsung, ou des Sagem. la marque doit se voir derrière l'appareil.
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Zacks - Il y a 12 ans
Bravo, c'est génial. On avait avant un truc qui marchait bien, assez simple d'utilisation.
On a désormais une véritable usine à gaz qui est une m.... innommable. Tout est devenu compliqué et ne permet plus de faire une chose aussi simple que de regarder un programme et de consulter ce qui se passe ailleurs sur un simple bandeau discret. C'est illisible et permet soit-disant de faire cent choses dont l'immense majorité n'a strictement rien à faire.
C'est effroyablement lent, et cela plante régulièrement. On en a pour 1/4 heures minimum pour récupérer une TV ordinaire.
Une catastrophe cette nouvelle interface. Bravo Canal + ! Vous êtes des chefs !
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jean-paul - Il y a 12 ans
en ce qui concerne cette machine infernale, hier... nouveau plantage et,... effacement total du dique dur ! si ! si !
ce jour retour chez le distributeur pour le changer (j'en suis au cinquième)et pas loin de 500kms aller retour au total !
je résilie mes abonnements le mois prochain.
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lucas - Il y a 12 ans
je demissionne...impossible de regarder un programme..on veut changer de chaine....elles s'eteignent on ne sait pas pourquoi..
a moins d'etre technicien...je ne vois pas quoi faire!!
de plus il n'est plus question de n'avoir que les chaines ou nous sommes abonnées...on a tout....1/2h pour aller d'un programme a un autre!!!
mais ou sont nos bonnes 6 vieilles chaines sans emmerdes!!!
c'est une honte!!!et en plus c'est payant!!
l
lucas - Il y a 12 ans
cette situation peut elle etre assimilée a un"dysfonctionnement technique"??
et comment le prouver puisque perso je n'y connais rien et n'ai pas envie de depenser des sommes folles pour eux en faisant deplacer quelqu'un a chaque fois que je veux changer de chaine?
merci de vos conseils!
mon abonnement viens juste d'etre reconduit!!!pas de pot!
j
jean-paul - Il y a 12 ans
bonjour lucas,
non, ne depensez rien, ce décodeur est une véritable mer..e ! Changez le, mais, attention, vous risquez d'avoir d'autres problèmes, pour ma part j'en suis au 5ième !
courage ! vous pouvez les mettre en demeure de vous fournir un appareil en bon état de marche, sinon, rendez le et portez plainte, vous ne serez pas le premier, ni de dernier.
Perso je les quitte fin mai ouf !
f
ffa7478 - Il y a 12 ans
@ Lucas
Oui c'est un disfonctionnement technique dont le seul responsable est Canal. Vous avez très certainement un exemplaire du cube qui cafouille plus que les autres, ce ne sont pas tous les mêmes, et les bugs ont pour caractéristiques d'être variables d'un appareil à l'autres, faites le échanger par Canal, ça n'a rien à voir avec un problème d'antenne, c'est un problème sur l'appareil que vous louez.
Voici leur forum d'entraide, parfois ça aide mais bon.....:
http://communaute-espaceclient.canal-plus.com/pages/satellite-interface
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lucas - Il y a 12 ans
merci de vos conseils...Canal doit donc m'échanger l'appareil sans contre partie?
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ffa7478 - Il y a 12 ans
oui mais appelez les avant, ou voyez avec le revendeur.
j
jean-paul - Il y a 12 ans
sans contre partie, faut pas rêver. Rapportez votre ancien décodeur avec tout le matériel qui va avec, y compris la carte d'abonné, on vous en donnera un autre avec une nouvelle carte et ... de nouveaux emmer... !
courage !
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lucas - Il y a 12 ans
quand on dit"tous pourris" on en est pas vraiment tres loin n'est ce pas???
et bien sur...aucun Canal+ ici pour répondre!!quelle bande de faux culs!
f
fabfour1 - Il y a 12 ans
Moi j'ai de la chance ,j'ai un des premiers Cube et j'ai toujours l'ancienne interface , pourvu que cela dure !!!!
L
Luigi - Il y a 12 ans
Desole mais cette interface est nullissime. Merci les ecolos de m.... Pour le mode economie non desactivable ce qui fait que aucun mais alors aucun de mes nouveaux enregistrements programmes ne se declenchent. Zero reussite. A chaque fois erreur 8 votre decodeur etait hors tension. Mensonge. Il est passe en mode e o qui ne lui donne pas assez dimpulsion pour demarrer cest tout. Ras le bol de canal qui leur a demande de changer alors que ca marchait plutot pas trop mal. Enfin depuis ce matin de nouvelles Chaines avec nouvelles numerotation. Youpi. Sauf quon vous precise tjs ajout de nouvelles chaines mais on ne precise jamais celles qui sortent. Merci et adieux mtv live hd que je refardais tt le temps. Sans oublier quil ny atjs pas de france 3 en hd alors quelle y est depuis des annees sur numericable. Bref ce coup ci adieux canalsat je me desabonne. On se fout de nous
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mimilemini - Il y a 12 ans
Cette nouvelle interface est trop nulle ! Avec des bugs incessant genre son qui se coupe et/ou blocage complet du cube avec obligation de l'éteindre et le rallumer ! Ce truc est minable !
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FOXY - Il y a 12 ans
Impossible maintenant de programmer des enregistrement sur mon magneto sharp : j'ai un écran noir ???avec l'ancienne interface tout marchait bien !On peut revenir en arrière ?
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Emeline - Il y a 12 ans
Bonjour a ts,
Tout simplement ras le bol du cube, depuis la mise a jour, notre cube ne fait que s eteindre ttes les 10 minutes!!!!!!!!!
Imossible de regarder quelques choses et sur le service client personne pr repondre juste une procedure qui a efface tous nos enregistrements et qui n a rien regle!
Bref que faire?????????????
Merci de vos reponses
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Fred - Il y a 12 ans
Bonjour, j'avais aussi un problème de blocage du cube. J'ai supprimer l?accès du cube à internet et depuis il fonctionne à peu près correctement.
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honteux !!!!!!! - Il y a 12 ans
Oui honteux !!!! Honte à vs messieurs les sois disants "CERVAUX" qui avez pondu cette immonde quéquétade de nouvelle interface de canal plus et doublement honte aux grands chefs qui ont validé cette horreur qu' un enfant de 10 ans aurait refusé.
Il aurait été si simple d'améliorer la précédente version en mi apportant qqaménagements nouveaux et en la rendant peut être un pei plus attractive au niveau du design,cette interface était simple et logique,facile à lire et à manipuler.
Vs en avez fait un des chefs d'oeuvre de la bêtise des bureaucrâtres.
Oh biensur cela va vs fournir du travail pour qqtemps car il va falloir recommencer si toute fois des gens enfin compétants ne vs ont pas renvoyés à vos chères études qui vu les résultats n' ont pas du être bien longues et surtout pas très efficaces.
Phosphorez bien les gars vs arriverez peut être à faire plus nul la prochaine fois.
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Emeline - Il y a 12 ans
Bon bas c est reparti, les filles essais de regarder un films et ca fait 4 fois qu il se reboote...
Une operateice a dit a mon mari qu elle appellerait samedi pour voir si ca continuait et ds ce cas qu on changerait de cube.....
Rrrrrrrrtrrrrrttrrrrrrrrrrr
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jean-paul - Il y a 12 ans
et la valse des cubes continue !
bon courage, pour ma part, j'ai renoncé et je termine mon abonnement !
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LoloRRR - Il y a 12 ans
et bien moi je dois etre un cas, car je trouve l'interface plutot réussie, sombre certe mais je trouve ca relaivement classe, et en plus ca marche sans probleme, pas de reboot ni de plantage, rapide comme avant. Juste de temps en temps on appuie sur une touche de la telecommande et ca déclenche une autre action, bizarre... sinon nickel pour moi et la famille, les enregistrements marchent bien et je n'ai plus le pb recurrent d'avant ou mon disque dur n'était plus reconnu et ou il fallait eteindre / rallumer... donc bizarre, sans doute differents décodeurs ?? le mien est assez recent je l'avais changé il y a un an environ.
C
Chtroumf33 - Il y a 12 ans
Bonjour,
Ouaou! Pétard la liste est impressionnante et j'en rajoute.
Depuis leur dernière intervention (mise en place de la nouvelle interface), plusieurs soucis:
- Coupures de son intempestives et régulières mais totalement erratiques (suivant la chaine regardée ou le jour.....)
- Impossibilité d'écouter une radio sur canal sans que la télé soit allumée (normalement avant c'est ce que je faisais par l'intermédiaire de mon home cinéma)
- Et enfin bien que cela soit plus pratique le fait d'allumer mon décodeur allume automatiquement ma télé???
Avez-vous des éléments de réponse là dessus.
Merci d'avance
j
jysmax1 - Il y a 12 ans
pour moi la touche ou la fonction zoom a disparu, c'est bien dommage, surtout lorsque vous regardez des films ou émissions en 4/3 par exemple
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evergreen - Il y a 12 ans
La nouvelle interface ne me permet plus de visionner correctement au ralenti mes enregistrements de golf avec ce foutu bandeau noire qui mange presque 25% de l'écran. Comme de juste c'est pile poil à la hauteur de la balle et du club !!
C'est pas possible que cette nouvelle interface ait été testée avant sa mise en place.
Bravo les professionnels !
D
DTC - Il y a 12 ans
Mais quel ramassis de connards à Canalsat ! Ça bug tout le temps. Les enregistrements coupent toutes les 4-5 minutes. Tu clique trop vite sur la télécommande et t'as la chaîne 8, tu débranche le cube et il ne reconnaît plus ton abonnement. 1 mois que je suis abonné je vais déjà vite me barrer. Rien a foutre de ne payer que 20€ pour tout pendant 1 an, je me casse de ces abrutis techniciens de pacotille qui sont juste bon à être ingénieurs chez Daucy, rayon pomme de terre en boîte.
j
jean-paul - Il y a 12 ans
courage ! fuyons !
pour ma part je confirme mon désabonnement qui prends effet à la fin de ce mois, malgré des offres "alléchantes" suite à mon courrier envoyé directement au Directeur.
Pour ceux qui trouvent les abonnements trop élevés, ils peuvent se réabonner avec les offres à moitié prix ! comme quoi, les anciens sont bons pour faire tourner la baraque.
c
colin - Il y a 12 ans
je suis passée chez orange....l'interface n'est plus la meme et ...on voit bien!!!
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