TNTSAT
 

Nouvelle pénurie de cartes TNTSAT

Frédéric SCHMITT
13 mars 2020 à 11h05  
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TNTSAT annonce un délai de 3 semaines avant de pouvoir espérer envoyer de nouvelles cartes à ses utilisateurs et demande de patienter d'ici la fin du mois pour passer commande d'une carte neuve.

Renouveler une carte (15 euros) pour accéder à la TNT gratuite par satellite, c'est déjà pas très pratique, mais encore faut-il être capable de mener à bien cette opération. Alors que la France s'apprête à entrer dans une période de quarantaine et de confinement de l'ensemble de la population à cause de la pandémie de COVID-19, à l'instar de ce qui se passe actuellement chez nos voisins italiens, et que la télévision sera une des principale forme d'occupation et de divertissement, la plateforme TNTSAT se retrouve à court de cartes à puce. Les utilisateurs TNTSAT dont la carte est arrivée à échéance ne peuvent plus recevoir les chaînes de la TNT gratuite.

Le site TNTSAT indique « Pour des raisons indépendantes de notre volonté nous ne sommes pas en mesure, temporairement, d'honorer vos demandes de renouvellements de cartes TNTSAT. Nous mettons tout en œuvre pour y remédier et vous invitons à renouveler votre demande d'ici fin mars directement sur le site TNTSAT.TV dès que le parcours de commande sera réouvert. Si vous avez déjà effectué votre commande celle-ci est bien prise en compte et nous vous invitons à patienter environ 3 semaines jusqu'à réception de celle-ci. ».

Des revendeurs et des antennistes ont pu dépanner leurs clients en leur fournissant des cartes récupérées dans des décodeurs TNTSAT neufs, mais pour certains, le stock est maintenant épuisé et TNTSAT refuse leurs commandes.

Ce n'est pas la première fois que la situation se présente. La dernière fois c'était en 2017. Il faut croire que la leçon n'avait pas permis de tirer d'enseignements pour éviter que cela ne se reproduise.

18 commentaires

D
Dub - Il y a 5 ans
Abonnez vous à Netflix
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yoda64 - Il y a 5 ans
sa tombe bien j'utilise pas ce genre de carte pour recevoir la tv par sat.:)))))
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Zoup01 - Il y a 5 ans
pas de problème, aujourd?hui, le satellite me sert uniquement en secours en cas de panne adsl (ce qui n'arrive quand même pas souvent).
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Muka - Il y a 5 ans
@Dub : le prix n'est pas le même ainsi que les contenus?
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Fab - Il y a 5 ans
Il pourrait exceptionnellement recharger les droits sur les cartes expirées après paiement de 15€.
Comme cela se fait chez BIS pour les paiements annuels.

Cette situation est exceptionnelle, donc pour ne pas priver les téléspectateurs de TV, cela serait une solution
N
Newcotcot - Il y a 5 ans
Les cartes FRANSAT sont disponibles sans trop de soucis de délais en revanche, le service se doit d?être excellent pour ces renouvellements de cartes sinon il ne faudrait pas s?étonner si des gens migrent d?une solution à une autre. Le Satellite reste la solution avec la plus belle qualité d?image HD, il est dommage que des foyers se retrouvent avec un écran noir pour une malheureuse question de logistique d?approvisionnement.
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yoda64 - Il y a 5 ans
@fab
bjr vous avez deja vue la france faire des cadeaux???
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max - Il y a 5 ans
comment ils font les gens qui n'ont pas internet ?
AU MOINS PENDANT CETTE Période mettre les chaines en clair !!
D
Desavoie - Il y a 5 ans
Voila là une bonne occasion de se remettre a la lecture..!
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nanode - Il y a 5 ans
bonjour

pourquoi fransat existe encore ? avec un tiers de
puissance en moins
d
dede878787 - Il y a 5 ans
Je ne viens pratiquement plus sur ce site ou la critique est systématique. Le sujet est TNTSAT Groupe canal et son problème de carte indisponible. Je voudrais que l'on me dise d'une façon clair et précise ce que FRANSAT a avoir dans les problèmes de CANAL avec ses cartes.
N
Nas - Il y a 5 ans
Et pourquoi pas passer toutes les chaines de la tnt en clair en attendant que la situation s'arrange sur le 19.2 ?
Ah ouais...blabla droits du foot (qui n'existe plus) etc...
Surtout, rien a secouer des utilisateurs !
Bons qu'a payer !
m
max - Il y a 5 ans
@ dede ,

continues à ne pas venir alors ,lol
les gens qui payent un service ont droit de se plaindre
oui fransat n'a rien à voir dans l'histoire de canal!
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Rufus - Il y a 5 ans
Dede : tu es l'exemple parfait de celui qui vient se plaindre qu'il en a marre que les gens se plaignent lol
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Fab - Il y a 5 ans
Bonjour Yoda64
Cela a fini par arriver, les Canal+ offerts à certains clients et les chaînes OCS et jeunesses offerts à d'autres.
Les opérateurs français font tout de même des cadeaux à leurs abonnés
m
max - Il y a 5 ans
des cadeaux de canal ? pas sur le satellite en tous cas !!!
D
Dothi - Il y a 5 ans
Le problème c'est qu'il est parfaitement anormal que Canal + ait ainsi le pouvoir de priver des français de leur Tv alors qu'ils payent la redevance. On devrait au minimum avoir accès aux chaines publiques pour les quelles on paye cette redevance. Que font les Pouvoirs publics ?
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vic - Il y a 5 ans
Le dernier cadeau que j'au de canalsat, c'était via mon espace client "avantage fidélité" qu'il appelait ça
il y a facile 8 ans de ça : choisir un chéque à mettre en banque (de mémoire 40€) ou un lot de 3 dvd ou pack ciné offert 6 mois , parce que j'étais abonné depuis 9 ans . je me suis tiré il y a 2 ans et demi , ils m'ont jamais recontacté .
Il y a encore 10 ans en arrière au promo de noel il faisait des 10/15€ par mois tout csat offert 1 an via le sat , tout cela est bien loin
!
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