J
Johan - Il y a 7 ans
"chaîne 922 de votre téléviseur" ???
Ça sent le faux mail non?
Ça sent le faux mail non?
Frédéric SCHMITT
8 février 2018 à 18h45
35
Les abonnés de Canal+ ont jusqu'au 25 février pour appairer leur carte à leur décodeur sous peine de perdre l'accès aux chaînes.
C'est par courrier électronique que les abonnés à Canal+ ont été informés et invités à suivre une procédure pour associer leur numéro de carte abonné et leur décodeur. D'abord prise pour une tentative d'hameçonnage (ou Phishing dans le jargon du Net), cette demande est pourtant tout à fait réelle et provient bien du service client de l'opérateur.
Voici le contenu de ce courrier électronique :
Objet : Dernière relance avant coupure de vos droits
Bonjour Monsieur **********,
Nous vous avons récemment sollicité dans le but d’associer vos numéros de cartes aux matériels correspondants.
Nous constatons ne pas avoir reçu de retour de votre part.
Nous vous rappelons que cette opération a pour but de garantir une meilleure qualité de réception de vos chaînes tout en sécurisant l’envoi des droits.
Sans action de votre part avant le 25 février 2018, vous ne pourrez plus accéder à l’intégralité de vos chaînes à compter de cette date.
Pour rappel, voici la marche à suivre :
1-Sur un de vos décodeurs : Rendez-vous sur la chaîne 922 de votre téléviseur et relevez les numéros affichés.
2-Accédez à votre Espace Client CANAL et renseignez les informations demandées en cliquant ici.
Nous vous rappelons par ailleurs que toute modification ultérieure des associations de matériels enregistrés (numéro de carte et numéro de décodeur) entrainera également une impossibilité de recevoir l’ensemble de vos programmes.
Nous vous remercions de votre collaboration et vous souhaitons d’agréables moments sur nos chaînes.
Bien à vous,
Emmanuel TUROUNET
Directeur de la Relation Clients CANAL
Le courrier est clair mais ce qui l'est moins, c'est à qui a été adressé ces demandes puisque tous les clients ne l'on pas reçu. Selon Canal+, cette demande concernerait uniquement les abonnés disposant de plusieurs décodeurs, sans plus de détails. Par ailleurs, l'adresse à laquelle les abonnés sont censés compléter les informations réclamées ne fonctionne pas. Quid des abonnés n'ayant pas reçu le courrier électronique ?
Cette mesure est en tout cas une méthode de lutte contre le piratage sur laquelle Canal+ ne souhaite pas communiquer. On peut le comprendre.
35 commentaires
T
Télé Satellite & Numérique - Il y a 7 ans
Johan : Le mail a bien été confirmé par Canal+. Il s'agit d'un canal spécial.
J
Jo2a - Il y a 7 ans
Bonsoir j ai reçu un courrier me demandant de faire cet appairage sachant que j ai accès à canalsat mais non abonné à canal plus Merci pour une réponse claire
d
dupipeau - Il y a 7 ans
Oui un canal spécial car le pékin moyen ne sait pas naviguer dans un menu surtout avec les bugs de cette daube. C'est donc un raccourci vers une page du menu.
Pour lutter efficacement contre le piratage, il faudrait que ce soit une manip à faire même pour ceux qui n'ont qu'un seul décodeur.
La vérité est peut-être de contrecarrer ceux qui trafiquent avec leur deuxième carte sur les décodeurs flashés bien connus et capables de lire les cartes 18 et peut être utilisée pour le cardsharing.
Enfin ça va bien emmerder certains :-))) et c'est le principal!!!!
Par contre je ne vois pas comment ça pourrait améliorer la qualité de réception sauf à dégrader volontairement celle des autres.
Pour lutter efficacement contre le piratage, il faudrait que ce soit une manip à faire même pour ceux qui n'ont qu'un seul décodeur.
La vérité est peut-être de contrecarrer ceux qui trafiquent avec leur deuxième carte sur les décodeurs flashés bien connus et capables de lire les cartes 18 et peut être utilisée pour le cardsharing.
Enfin ça va bien emmerder certains :-))) et c'est le principal!!!!
Par contre je ne vois pas comment ça pourrait améliorer la qualité de réception sauf à dégrader volontairement celle des autres.
d
dupipeau - Il y a 7 ans
Moi pas comprendre facilement les illettrés.
Le plus dingue c'est qu'il y a encore plus simple pour dire deux que de, c'est 2.
Le plus dingue c'est qu'il y a encore plus simple pour dire deux que de, c'est 2.
C
Clemande - Il y a 7 ans
@Jo2a, Canalsat n'existe de toute façon plus depuis 2 ans. C'est juste des offres "Canal" tout court maintenant, depuis que le groupe Canal+ (qui possédait Canalsat) à racheté l'intégralité des chaines Canal+.
Donc même sans avoir les chaines Canal+ dans votre offre Canal, vous êtes quand même un abonné du groupe Canal+ (et l'avez toujours été).
Cet appairage concerne tous les abonnés aux offres Canal (quelques soit leur offre), qui possèdent des Cube, lorsqu'ils ont besoin de l'intervention de l'abonné pour faire l'association.
Ce sont principalement ceux qui ont 2 décodeurs via le même mode de réception qui sont concernés, afin de savoir quelle carte est utilisée avec quel décodeur (Canal connait normalement les N° de carte et de décodeur de chaque abonné, mais pas forcement comment ils sont associés).
Sur la page d'association de l'espace client, il y aura d'ailleurs un menu déroulant avec les N° pré-remplies, et il faut juste les combiner.
Celui qui n'a qu'un seul décodeur, pas besoin de lui demander, il n'y a qu'une seule possibilité.
Pareil pour celui qui possède 2 décodeurs mais sur des modes de réception différents (car les cartes sont différentes suivant le mode de reception).
Donc même sans avoir les chaines Canal+ dans votre offre Canal, vous êtes quand même un abonné du groupe Canal+ (et l'avez toujours été).
Cet appairage concerne tous les abonnés aux offres Canal (quelques soit leur offre), qui possèdent des Cube, lorsqu'ils ont besoin de l'intervention de l'abonné pour faire l'association.
Ce sont principalement ceux qui ont 2 décodeurs via le même mode de réception qui sont concernés, afin de savoir quelle carte est utilisée avec quel décodeur (Canal connait normalement les N° de carte et de décodeur de chaque abonné, mais pas forcement comment ils sont associés).
Sur la page d'association de l'espace client, il y aura d'ailleurs un menu déroulant avec les N° pré-remplies, et il faut juste les combiner.
Celui qui n'a qu'un seul décodeur, pas besoin de lui demander, il n'y a qu'une seule possibilité.
Pareil pour celui qui possède 2 décodeurs mais sur des modes de réception différents (car les cartes sont différentes suivant le mode de reception).
i
ils et revenu - Il y a 7 ans
il y a que canal de faire ce problème con sois chez orange free bourgues sfr altice je sait c et pas la meme chose la carte des abonnés je comprend pas je suis pas abonné canal plus et canal SAT je suis pas concernée
j
jérôme04 - Il y a 7 ans
C'est bien officiel. C'est pour un système d'appareillage carte / décodeur.
Je me demande si la même opération ne va pas avoir lieu sur les Canal Ready avec les cartes 039...
Je me demande si la même opération ne va pas avoir lieu sur les Canal Ready avec les cartes 039...
m
maxime1 - Il y a 7 ans
ils ne savent plus quoi inventer pour lutter contre le piratage et emmerder ses abonnés!lol
ils font pitiés !
vive les décodeurs libres !
ils font pitiés !
vive les décodeurs libres !
v
vmi22 - Il y a 7 ans
Merci à vous pour le rappel, car soit que je n'ai pas eu ce document ou soit parti dans les indésirables avec direction poubelle.
R
Rufus - Il y a 7 ans
Nan c'est bien. Y'en a marre de payer pour les autres. Si y'avait moins de piratage, y'aurait peut être pas plus d'abonnés mais au moins y'aurait moins de gens qui gueulent pour un service qu'ils payent pas.
j
jimmy - Il y a 7 ans
Il serait tellement plus éfficace d'accepter la diffusion du module PCMCIA sur le marché , au lieu de "nous" inventer des trucs "machin-chose" ou l'utilisateur lambda n'y comprend rien ! un peu de paix et de sérénité en nos foyers seraient bien-venus ... vivement la venue de SKY en "france" !!! bonne réception pour vous toutes et tous ici ...
v
vmi22 - Il y a 7 ans
Après nécessaire fait, j'ai bien reçu 2 mails de confirmation. pour mes décodeurs.
t
tartiflette - Il y a 7 ans
Rien de bien qui incite à s' abonner à Canal.
Mais il y a d' autres passe droit qui existent, entre abonnés Canal via ADSL:
L' abonné Canal via ADSL communique les mots de passe à ses copains non abonnés à l' option CANAL, mais qui ont l' ADSL !
Je connais l' appairage avec le SAGEM IS 91 TNtop. je n' ai plus accès depuis longtemps à la TNT payante, mais la carte me sert uniquement à déverrouiller l' appareil, mais ne décrypte plus rien.
Mais il y a d' autres passe droit qui existent, entre abonnés Canal via ADSL:
L' abonné Canal via ADSL communique les mots de passe à ses copains non abonnés à l' option CANAL, mais qui ont l' ADSL !
Je connais l' appairage avec le SAGEM IS 91 TNtop. je n' ai plus accès depuis longtemps à la TNT payante, mais la carte me sert uniquement à déverrouiller l' appareil, mais ne décrypte plus rien.
c
cyrano945 - Il y a 7 ans
J'ai reçu une première fois ce mail et n'en ai pas tenu compte, puis
il y a quelques jours ,2ème mail je les ai contacté et ils m'ont rappelé, je n'ai qu'un cube mais avais participé au Béta Test
(qui porte bien son nom) Depuis leur intervention je constate un
léger mieux , mais je souhaiterais avoir le nouveau cube .............à suivre....
il y a quelques jours ,2ème mail je les ai contacté et ils m'ont rappelé, je n'ai qu'un cube mais avais participé au Béta Test
(qui porte bien son nom) Depuis leur intervention je constate un
léger mieux , mais je souhaiterais avoir le nouveau cube .............à suivre....
D
Dub - Il y a 7 ans
Sky le fait depuis plus de 10 ans, en fait depuis l'arrivée du numérique. On ne peut pas échanger les cartes et les terminaux sans revalider les 2, heureusement maintenant ce fait on ligne via le site web ou bien via le menu du terminal sur la nouvelle génération de terminaux 4K.
M
Muka - Il y a 7 ans
@Ils et revenu : Les opérateurs internet n'ont pas le meme fonctionnement que le satellite ! Par internet les abonnés se connecte à un serveur dont la communication est bidirectionnelle et le serveur sait de qui vient les requêtes pour regarder les flux. Par le sat/tnt/cable c'est unidirectionnel donc le diffuseur ne peux pas savoir qui regarde ses flux. Il faut donc un autre moyen pour autoriser les abonnés à regarder les flux...
M
Muka - Il y a 7 ans
@Maxime1 : Ca n'a pas l'air plus simple chez SKY !
http://www.digirepairs.co.uk/pair-viewing-card-online/
Ca c'est la méthode sans internet, car les client n'ont pas forcement internet surtout pour regarder la TV par satellite...
http://www.digirepairs.co.uk/pair-viewing-card-online/
Ca c'est la méthode sans internet, car les client n'ont pas forcement internet surtout pour regarder la TV par satellite...
B
Bernard - Il y a 7 ans
PCMCIA avec la carte c est pour quand ? Toutes les TV actuellemnt ont un port PCMCIA .... Pas besoin d'un décodeur suplémentaire
K
Karaté - Il y a 7 ans
Si c'est vrai , il me demande d aller sur la chaine 922 pour y voir le numero , moi en 922 j ai radio courtoisie donc jai demandé a canal de me rapeler et canal ma fait le nécessaire donc tout va bien et j oubliais de dire j ai 2 decodeurs dont le nouveau 4K , bien plus meilleur que le cube hd, sauf que le disque dure ne fonctionne toujours pas
t
tartiflette - Il y a 7 ans
Ca démontre que la politique commerciale de Canal ne s' arrange pas avec le temps, tarifs, toujours aussi exorbitants via le satellite, et refus manifeste de proposer un module CAM CI+ CANAL READY agrée pour le satellite.
K
Karaté - Il y a 7 ans
c est vrai canalsat c est cher , mais depuis peu ils propose canal+ à 5€/mois automatiquement (pendant 2 ans) (canal+/canal familly/et canal décalé) J AI DIT OUI...
m
mario - Il y a 7 ans
Pour canalready, si ils le font , ce sera dans le menu infos carte / identifiants du déco qu'il faudra chercher les infos à saisir sur le site canal .
m
mario - Il y a 7 ans
@jimmy , la création d'un module pcmcia serait aussi assujetti à l?appairage . sinon le pirate n'aurait qu'à mettre la carte utilisée dans un serveur .
Tout ceci , n'a qu'un but, éviter le share .
Tout ceci , n'a qu'un but, éviter le share .
Z
Zébulon38 - Il y a 7 ans
le mieux c'est de faire le point au 0892.
Moi cela a été fait avec l?échange du nouveau décodeur contre l'ancien cube wifi rendu . j'en ai profité pour donné l'association de celui de l'autre chambre aussi ....
Moi cela a été fait avec l?échange du nouveau décodeur contre l'ancien cube wifi rendu . j'en ai profité pour donné l'association de celui de l'autre chambre aussi ....
Z
Zébulon38 - Il y a 7 ans
les Dupipo & tartiflette , et autre mécontent de canal !!!
j'ai connu les debuts de canal a 120 Francs / mois en 1984 ce qui fait aujourd'hui 23,18€ !!
Aujourd'hui on a CANAL+ ESSENTIEL à 19,90/mois , donc moins cher et avec plus de chaines !!!
En plus personne ne va me faire croire que depuis 1984, il ne gagne pas plus , de ce qu'il gagnait en 1984 !!!
Ce qui permet même de prendre celui à 29,90€ avec un engagement de deux ans !!!
De toute façon, , c'est le Français qui est comme ça : toujours la bouche ouverte et entrain de raler !!!
Donc ceux qui sont pas content , et ben allez donc ailleurs , raler sur d'autres forums ,qui concerne deja qui sont abonné à Canal, parce que la non plus , je me demande ce que foute , sur ce topic , ceux qui ne sont pas abonné a canal , et donc pas concerné !!! A bon entendeur , salut !!!
j'ai connu les debuts de canal a 120 Francs / mois en 1984 ce qui fait aujourd'hui 23,18€ !!
Aujourd'hui on a CANAL+ ESSENTIEL à 19,90/mois , donc moins cher et avec plus de chaines !!!
En plus personne ne va me faire croire que depuis 1984, il ne gagne pas plus , de ce qu'il gagnait en 1984 !!!
Ce qui permet même de prendre celui à 29,90€ avec un engagement de deux ans !!!
De toute façon, , c'est le Français qui est comme ça : toujours la bouche ouverte et entrain de raler !!!
Donc ceux qui sont pas content , et ben allez donc ailleurs , raler sur d'autres forums ,qui concerne deja qui sont abonné à Canal, parce que la non plus , je me demande ce que foute , sur ce topic , ceux qui ne sont pas abonné a canal , et donc pas concerné !!! A bon entendeur , salut !!!
J
Johan - Il y a 7 ans
Bravo James69 entièrement d'accord!
Si on ajoute que si on a la chance d'avoir la fibre par Orange c'est même 15 Euros par mois, et sans engagement! Et avec un peu plus de chance en UHD et non en SECAM 625 lignes! ;-)
Si on ajoute que si on a la chance d'avoir la fibre par Orange c'est même 15 Euros par mois, et sans engagement! Et avec un peu plus de chance en UHD et non en SECAM 625 lignes! ;-)
m
momo - Il y a 7 ans
on a besoin sur canalsat de 6Ter, FOX,les chaines OCS on attend depuis ça ne vient pas c'est pas bien ce que vous c'est de la discrimination et en plus c'est pas reconnaissant car les abonnés canalsat Afrique depasse de loin ceux canalplus france.
vraiment nous Africains lancons l'appel à canal plus .
On va payer
vraiment nous Africains lancons l'appel à canal plus .
On va payer
J
James69 - Il y a 7 ans
@ MOMO :
6ter est une chaine de la TNT reprise sur Canal comme OCS qui sont les chaines Cinéma d'Orange, reprise sur Canal aussi !!!!!!
Et l'arrivé des chaines de la Fox sur Canal , je n'y pas trop !!!
6ter est une chaine de la TNT reprise sur Canal comme OCS qui sont les chaines Cinéma d'Orange, reprise sur Canal aussi !!!!!!
Et l'arrivé des chaines de la Fox sur Canal , je n'y pas trop !!!
m
momo - Il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai vu sur le bouquet canalplus france la chaine Fox, 6ter et les chaines ocs aussi sur le meme bouquet.
Il nous etre en France pour les voir. Alors nous ici on respecte canal à cause des chaines interessantes qu'elle nous offre comme nollywood,novelas, syfy etc.. . mais des grandes comme FOX OSC et 6TER ne font pas parti c'est trés dommage jusque là les promotteurs de canal ne croient pas à ceux qu'on peut leur rapporter.
Qu'il fasse un sondage voir c'est mieux. c'est comme ils veulent mais on est frustré c'est de ça seulement qu'on boude actuellement.
J'ai vu sur le bouquet canalplus france la chaine Fox, 6ter et les chaines ocs aussi sur le meme bouquet.
Il nous etre en France pour les voir. Alors nous ici on respecte canal à cause des chaines interessantes qu'elle nous offre comme nollywood,novelas, syfy etc.. . mais des grandes comme FOX OSC et 6TER ne font pas parti c'est trés dommage jusque là les promotteurs de canal ne croient pas à ceux qu'on peut leur rapporter.
Qu'il fasse un sondage voir c'est mieux. c'est comme ils veulent mais on est frustré c'est de ça seulement qu'on boude actuellement.
C
Clemand - Il y a 7 ans
@Momo,
Pour OCS, il faut que OCS veuille être diponible en Afrique, et passe un accord avec Canal pour cette zone (même si Canal est actionnaire d'OCS avec Orange, ça n'en reste pas moins un entreprise à part).
Pour 6Ter pareil, il faut que le groupe M6 veuille rendre accessible ces chaines en Afrique et passe un accord avec Canal.
Pour FOX Play, ce n'est pas une chaine, mais un service de VOD.
Pour OCS, il faut que OCS veuille être diponible en Afrique, et passe un accord avec Canal pour cette zone (même si Canal est actionnaire d'OCS avec Orange, ça n'en reste pas moins un entreprise à part).
Pour 6Ter pareil, il faut que le groupe M6 veuille rendre accessible ces chaines en Afrique et passe un accord avec Canal.
Pour FOX Play, ce n'est pas une chaine, mais un service de VOD.
l
luc - Il y a 7 ans
Tout ça pour pas grand chose, les décos outre méditérrannée ayant encore acces aux chaines.
!
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