SFR et Orange visent les séniors

Les opérateurs SFR et Orange (France Télécom) ont lancé tous les deux en septembre un téléphone mobile et une offre adaptés aux seniors, un marché qu'ils avaient jusqu'ici délaissé mais qui se révèle de plus en plus porteur. Dans un communiqué, Orange a annoncé la commercialisation d'un mobile de la marque suédoise Doro, jusque-là uniquement disponible en grande distribution, dans les magasins spécialisés et depuis juillet chez le distributeur The Phone House. Doté de larges touches espacées et de grands caractères, ce téléphone, compatible avec les appareils auditifs, dispose également d'une lampe torche intégrée. Il est vendu à partir de 9 euros. De son côté, SFR commercialise, également à partir de 9 euros, l'Amplicom M5000. Ce mobile, avec "écoute amplifiée et visibilité optimisée", se veut aussi très simple d'utilisation. Orange et SFR proposent parallèlement une offre d'assistance 24h sur 24, sept jours sur sept, respectivement pour 10 et 14,90 euros par mois, le premier avec Mondial Assistance, le second avec Europ Assistance. Cette option permet de joindre de façon illimitée et gratuite des conseillers et de bénéficier d?une assistance en cas de problème (malaise, etc.). Jusqu'à peu, les opérateurs français rechignaient à vendre des téléphones simplifiés pour seniors car ces derniers génèrent "peu de revenus", a rappelé à l'AFP le PDG de Doro, Jérôme Arnaud, mais "la cible des seniors est une cible en croissance". Si 69% des 60-69 ans sont équipés d'un mobile, c'est le cas de seulement 37% des plus de 70 ans, selon une étude du Credoc (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie). Au deuxième trimestre, la division mobiles de Doro a ainsi vu son chiffre d'affaires doubler par rapport à l'an passé.