Auchan Télécom, l'opérateur mobile virtuel (MVNO) du quatrième distributeur français, loin d'avoir atteint son objectif ambitieux de devenir le premier opérateur alternatif, a annoncé le lancement d'une offre d'abonnement pour fidéliser ses clients. Auchan Télécom, qui utilise le réseau de SFR, a attiré 450.000 clients depuis ses débuts en octobre 2006, mais ils ne sont que "200.000 clients actifs" en raison d'un taux de départs de "50% sur le prépayé", a expliqué le directeur général Vincent Arnault lors d'une conférence de presse. "On ne pensait pas qu'il serait aussi important, d'où la décision de lancer une offre d'abonnement", dénommée "HyperClair", avec pour objectif de "recruter 50.000 clients en plus d'ici fin octobre", a-t-il indiqué. L'opérateur, qui avait dit vouloir devenir numéro un des MVNO, fort de sa base de clients (300 millions de passages en caisses en 2007), a désormais réduit ses ambitions. "Nous ne sommes pas le plus gros MVNO de France", mais "nous avons créé Auchan Télécom pour de très nombreuses années", il s'agit "d'être là dans la durée", a souligné M. Arnault. "Nous n'avons pas encore atteint le seuil de rentabilité, mais comptons parvenir à l'équilibre l'année prochaine", a-t-il ajouté. Plutôt que de se comparer aux leaders comme Virgin Mobile ou Tele2 Mobile, Auchan Télécom préfère se mesurer à ses concurrents directs, Carrefour et Leclerc, également positionnés dans la téléphonie mobile: "leurs chiffres sont plus faibles, nous avons plus de clients", a estimé M. Arnault. Parmi ceux-ci, figurent "beaucoup de seniors et de primo-accédants", ainsi que "la tranche enfants-collégiens et beaucoup de femmes", tandis que "les technophiles purs ne sont pas une cible prioritaire", selon l'opérateur. Auchan Télécom est en outre présent, depuis novembre 2007, dans l'internet mobile et "réfléchit" à lancer sa propre "box" pour proposer une offre "triple play" (internet, téléphone, télévision), sur le modèle de la DartyBox. Apparus en 2004, les MVNO, qui achètent des minutes en gros à un opérateur télécom propriétaire du réseau - SFR, Orange ou Bouygues Telecom - avant de les revendre sous leur propre marque, détiennent moins de 5% du marché français.