Skype, le service de téléphonie gratuite sur Internet, a attribué la panne gigantesque, qui a paralysé les 16 et 17 août plus de 220 millions d'utilisateurs dans le monde, au redémarrage massif des ordinateurs de ses clients après une mise à jour de son logiciel. "Jeudi 16 août, le réseau +peer to peer+ de Skype a subi une rupture critique due à un redémarrage massif des ordinateurs des utilisateurs autour du globe dans des délais très courts après la réception d'une mise à jour du logiciel", déclare Villu Arak, l'un des responsables produit de Skype, sur le blog de la société, basée à Luxembourg. La technologie des applications de Skype est basée sur l'utilisation du +peer to peer+, qui connecte directement l'ordinateur d'un particulier à celui d'un autre particulier. "Le nombre anormalement élevé de procédures de redémarrage a entraîné une multitude de demandes qui, combinées avec le manque de ressource du réseau +peer to peer+, ont déclenché une réaction en chaîne qui a eu un impact critique sur tout le réseau", a précisé M. Arak. Selon Skype, cette panne a révélé une "erreur de programmation dans l'algorythme d'attribution de ressource du réseau", qui a été "identifiée et réparée", et le service fonctionne désormais normalement. Skype a d'ailleurs envoyé une nouvelle mise à jour de son logiciel qui permet de corriger les défauts à l'origine de la panne. Le réseau de téléphonie gratuite sur Internet Skype est le plus utilisé dans le monde. Il offre des prestation de téléphonie à travers le réseau Internet, soit gratuites d'ordinateur à ordinateur, soit à un tarif très attractif d'ordinateur à téléphone, fixe ou cellulaire.