L'association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir a saisi pour avis le 13 janvier la Direction de la Concurrence (DGCCRF) à propos de la grille tarifaire mise en place début janvier par le fournisseur d'accès internet Free, a-t-on appris lundi auprès de l'association. Cette nouvelle grille tarifaire prévoyait que les clients de Free qui jusqu'à maintenant bénéficiaient d'une téléphonie gratuite et illimitée en France se voyaient facturer leurs communications vers certains opérateurs comme Neuf Cegetel, Alice et Noos. Free avait fait valoir l'augmentation "exorbitante" des tarifs désormais appliqués par ces opérateurs pour acheminer les communications d'un réseau à l'autre (ou "terminaison d'appel"). Free a ensuite décidé de surseoir à cette facturation, en attendant l'avis de l'Arcep, le gendarme du secteur, prévu dans un délai de quatre mois. L'opérateur alternatif et France Télécom ont saisi le 9 février l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes pour une demande d'arbitrage. Selon UFC-Que Choisir, "a priori il n'y a pas de violation" du code de la consommation car Free a laissé le choix à ses abonnés d'opter pour les nouveaux tarifs ou de rester aux anciens. Mais, ajoute-t-on de même source, la DGCCRF vérifiera que l'ensemble de la procédure est bien légale. La nouvelle grille tarifaire instaurait également la gratuité des appels vers 14 pays à l'étranger.