Près de la moitié des internautes se disent prêts à quitter France Télécom, jugeant l'offre de téléphonie proposée par leur fournisseur d'accès internet suffisamment fiable, selon une étude publiée par l'institut GFK et le magazine SVM. Cette enquête a été menée début décembre auprès de 1.069 foyers, interviewés en face à face sur leurs habitudes de consommation. En 2005, deux foyers sur cinq (9,8 millions) étaient connectés à internet, dont près des trois quarts (7,2 millions) disposaient d'un accès haut débit (ADSL et câble), faisant de la France l'un des pays leaders en Europe. Ils n'étaient que 62% en 2004 et 47% en 2003. Sur les 7,3 millions de foyers connectés en haut débit, plus de 2 abonnés sur 3 ont souscrit à une offre de téléphonie (présélection, dégroupage partiel ou total) auprès de leur fournisseur d'accès, leur permettant ainsi de faire des économies. Et 47% des internautes se disent désormais prêts à quitter l'opérateur historique, estimant cette offre de téléphonie suffisamment fiable pour couper le cordon ombilical avec France Télécom. 2005 a été aussi l'année du décollage de la télévision sur ADSL (haut débit par la ligne de téléphone). Un foyer sur six reçoit désormais un bouquet de chaînes par le biais de sa connexion internet. Selon l'étude, le nombre d'internautes augmente dans les villes de province et dans les zones rurales. En 2005, ils étaient 48% contre 43% en 2004.