Près de 600.000 clients de France Télécom avaient résilié leur contrat d'abonnement au téléphone fixe à fin 2005, soit six fois plus qu'en 2004, selon un bilan sur le dégroupage publié par l'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep). France Télécom compte au total de 34 millions d'abonnés. Dans son tableau de bord du dégroupage en France au 31 décembre, l'Arcep a souligné un "réel essor" en 2005 du dégroupage total avec un parc de 592.000 lignes sur un total de 2,82 millions de lignes dégroupées (dégroupage partiel et total). L'abonné qui souscrit à une offre de dégroupage total auprès d'un opérateur alternatif n'a plus à payer d'abonnement téléphonique à France Télécom puisque c'est désormais l'opérateur alternatif qui lui fournit l'ensemble des services (internet, téléphonie sur internet, télévision sur ADSL...). Le dégroupage total dépasse désormais le dégroupage partiel (l'abonné a encore un abonnement au téléphone fixe de France Télécom mais passe par un opérateur alternatif pour ses autres accès): +64% pour le premier contre +3,5% pour le second, au 4ème trimestre 2005. Cette situation s'explique par le glissement des abonnés en dégroupage partiel vers le dégroupage total, selon l'Arcep. Autre fait majeur de 2005, "l'intervention croissante des collectivités locales" afin de rendre disponible un accès internet dans des zones reculées, a souligné l'Arcep qui a rendu hommage à quatre projets de réseaux d'initiative publique (Alsace, Loiret, Oise et Pyrénées-Atlantiques).