Abbey National est la premiére banque britannique à offrir des services intercatif sur le bouquet Sky Digital. La banque a dépensé plus de 200 millions de livres pour develloper ses services intercatifs avec Open car elle pense que la télé interactive deviendra prochainement le moyen incontrounable pour commercialiser ses services. Selon Abbey National la télénumérique sera dans plus de 4 millions de foyers britanniques fin 2000, et dans 9 millions pour fin 2003. La télé interctive remplacera l´agence bancaire : les clients peuvent déjà faire des transferts, consulter les comptes courant et d´épargne, payer des factures, faire des virements etc... Bientot s´ajouteront les services d´assurance et de courtage.